為什麼我無法登錄 Viki?

如果您在登錄 Viki時遇到問題,可能是因為以下原因:

  1. 登錄錯誤 - 這表示您輸入的電子郵件或密碼與我們的記錄不符。請仔細檢查並重試。 如果您忘記密碼或賬戶,可以在此處按照說明進行 重置
  2. 註冊錯誤 - 這表示您選擇的電子郵件地址與 Viki 上已有的賬戶相關聯。如果您忘記該賬戶的密碼,可以按照說明在此處 重置 
  3. 臉書或谷歌的社交賬號登錄問題 - 這可能與您的社交賬號登錄設置有關。要解決此問題,請關注 這些步驟
  4. 接受使用條款和隱私政策 - 通過移動設備登錄時,您可能忘記接受使用使用條款和隱私政策。請務必點擊圓圈以選中已接受條款和條件的標記,以便繼續操作。有關詳細信息,請參見下圖。 

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接下來我該怎麼辦呢?

如果您已完成上述步驟但仍然無法連接到 Viki,則需要聯繫您的網絡服務提供商(ISP)。它們可以通過確定您的路由器是否已正確設置為與家庭網絡上的其他設備進行通信來幫助您解決網絡連接問題。

如果您已聯繫到您的 ISP,但仍無法登錄您的賬戶,請 您 聯繫我們 來爲此更進一步地協助您。

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