我們已經更新了我們的使用條款，納入了仲裁協議，該協議要求您和我們之間現有或未來的任何爭議都須透過仲裁來解決。
什麼是仲裁？
仲裁是一種替代性爭議解決方式，作為法院訴訟的替代方案，仲裁已在世界各地獲得認可。在仲裁中，一位被稱為「仲裁員」的中立人士會聽取雙方的論點和證據，然後決定爭議的結果。仲裁沒有法庭審判那麼正式，而且證據規則通常也較為寬鬆。您可以從這本入門書中了解更多關於仲裁的信息。如果您對仲裁或使用條款的法律效力有疑問，可以聯絡律師尋求建議。
當事人之間具有約束力的仲裁協議意味著當事人之間的所有爭議都需要透過仲裁來解決。雖然法院對仲裁程序擁有一定的監督權，但這通常意味著雙方都無法在法院提出申訴，而需要透過仲裁來解決。這包括限制一方參與集體訴訟，其中包括現有 Ade, et al. v. Viki, Inc., N.D.Cal. Case No. 3:23-cv-02161 的集體訴訟（您可以在後文中找到有關此特定事情的更多詳細資訊）。
我可以選擇退出仲裁協議嗎？
如果您在 2024 年 9 月 30 日之前在我們這裡建立了賬戶，您可以按照以下流程選擇退出仲裁。請注意，為了使選擇退出有效，您需要在我們透過電子郵件通知您更新的使用條款或透過 Viki 服務平台訊息通知您更新（以較早者為準）之後的 30 天內行使選擇退出。
如何選擇退出仲裁協議？
對於在 2024 年 9 月 30 日之前在我們這裡建立賬戶的用戶，您可以透過填寫此處的表單來選擇退出仲裁協議。在該表單中，請提供目前關聯到您 Viki 賬戶的電子郵件地址。請注意，一封確認您提交退出表單的電子郵件將發送至此電子郵件地址。要了解如何找到您在 Viki 上的電子郵件地址，請參閱此處的這個頁面。如果您希望更新與您的 Viki 賬戶連結的電子郵件地址，請參閱此頁面，並在提交表單之前進行此操作。關於「主題」和「說明」欄位，您可以輸入「不適用」（或您喜歡的任何其他內容），因為這將被忽略並且不會影響您選擇退出的處理。我們將僅為該退出處理您的電子郵件地址。請注意，這意味著我們將忽略並且不會回覆「主題」和「說明」欄位或任何附件中的任何回應或疑問。如果您總體上對仲裁協議、選擇退出流程或使用條款有任何疑問，請參閱我們的常見問題解答頁面，或在此處提交單獨的請求。
為了使選擇退出有效，請確保您：
- 在我們早些時候通知您更新的使用條款的電子郵件或您透過 Viki 服務上的平台訊息收到更新通知後的 30 天內提交填寫完成的表單；並
- 在提交的表單中提供目前連結到您的 Viki 賬戶的電子郵件地址。
提交選擇退出表單後，您會收到一封確認該提交的電子郵件。如果您提交的表單符合上述要求，您的選擇退出將完成。請不要回覆確認電子郵件，因為這是一封自動發送的電子郵件，我們的代理人不會收到任何回覆。
ADE, ET AL.V. VIKI, INC., ND CAL.CASE NO.3:23-CV-02161 的未決訴訟
更新後的爭議解決方式和仲裁條款適用於針對我們在 Ade, et al. v. Viki, Inc., N.D.Cal. Case No. 3:23-cv-02161 的未決集體訴訟，該案件於 2023 年 5 月 3 日提交至美國加利福尼亞州北區地方法院。在該訴訟中，原告尋求代表我們自 2013 年 1 月 1 日至今在美國的註冊用戶，就涉嫌違反《視訊隱私保護法》的損害賠償索賠。更多資訊可在法院的公共記錄中找到。法院尚未決定原告索賠的結果或者該訴訟是否可以作為集體訴訟進行裁決。如果您未在 30 天期限內選擇退出仲裁協議，則不能參與該訴訟。