為什麼在 Android 手機上買了 Viki Pass 卻還是享受不到 Viki Pass 福利?

Mariliam -

若您通過您的Android手機購買 Viki Pass 卻依然享受不到 Viki Pass 福利,那很可能是因為您 Google Play 的收購還未被綁上您的 Viki 帳號。

若要把您的 Google Play 訂閱綁上您的 Viki 帳號,只需按照以下的步驟:

  1. 請確認您已登入您用來訂閱 Viki Pass 的 Google 帳號
  2. 登入您的 Viki 帳號。在左下角點按「我」>「現在登錄」。(如果您看到您的用戶名,那就代表您已經登入了。請注意您所登入的帳號的用戶名。)
  3. 點按「更多」 >「Viki Pass」>「恢復購買」

若以上的步驟並沒有奏效,請到您的Google Wallet 設置確認您 Google 帳號上確實擁有一個 Viki Pass 訂閱。

如果已經做了以上所有步驟,卻依然享受不到您的 Viki Pass 福利,請聯繫我們讓我們能更進一步的幫助您。此外,請務必附上您從 Google 收到的 Google 收據還有您 Google Wallet 帳上的資料。

這篇文章是否解答了你的問題?