Viki Pass - 我如何要求退款?

雖然非詳盡無遺,但以下情況不會退款,並且將逐例審查:

  • 付款完成後取消訂閱
  • 意外購買
  • 忘記取消訂閱
  • 內容在該地區不可用或不再由Viki許可
  • 未使用的訂閱
  • 字幕延遲或不可用
  • 已取消,但沒有確認取消,於是被收費

由於我們無法訪問您的iTunes / Roku帳單記錄,因此Viki無法退款通過iOS或Roku應用購買的訂閱。想要退款的iTunes / Roku訂戶可以遵循此處找到的步驟- iOS/iTunesRoku

Android和Web用戶可以填寫表格來申請退款 明確說明您要退款的原因。

 

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