我如何要求退款?

雖然非詳盡無遺,但以下情況不會退款,並且將逐例審查:

  • 續約日期後取消
  • 意外購買
  • 忘記取消
  • 已取消,但沒有進行事先取消確認,而被收費

很遺憾的是,由於我們沒有權限訪問您的iTunes賬單記錄,因此Viki無法處理透過iOS應用程式購買的訂閱的退款。要透過iTunes或應用程式商店申請退款,iOS用戶必須按照這裡的說明 操作

Android和Web用戶可以填寫表格來申請退款 明確說明您要退款的原因。

 

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