Viki Pass - 我如何要求退款?

以下狀況將無法獲得退款

  • 付款完成後取消訂閱
  • 意外購買
  • 忘記取消訂閱
  • 內容在該地區不可用或不再由Viki許可
  • 未使用的訂閱
  • 字幕延遲或不可用
  • 取消了,但是沒有收到取消確認,所以收費了
  • 您所在國家/地區未提供的訂閱(包括通過 VPN 服務獲取的訂閱)
注意: 以上狀況並非詳盡無遺,將根據每個案例的具體情況進行具體分析。

通過 Apple iTunes (iOS) 或 Roku 訂閱?

由於我們無法訪問您的iTunes / Roku帳單記錄,因此Viki無法退款通過iOS或Roku應用購買的訂閱。想要退款的iTunes / Roku訂戶可以遵循此處找到的步驟- iOS/iTunes Roku

通過 網站 (Viki.com) 或 Google Play (Android) 訂閱?

Android和網站訂閱者可以填寫表格來申請退款 明確說明您要退款的原因。

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