此問題通常是由 Viki 與 Facebook 或 Google 登錄之間的不相容引起的。
要重置您的登錄憑證並再次獲得正確賬戶的訪問權，請按照以下步驟操作：
- 從 Viki 登出
- 如果問題發生在移動設備上，請從您的設備中刪除 Viki 應用程式
- 前往 Facebook 設定 facebook.com/settings > 應用程式和網站
- 從 Facebook 應用程式刪除 Viki 應用程式
- 如果問題在行動設備上，請重新安裝 Viki 應用程式
- 在 Viki 上再次使用 Facebook 登錄
- 從 Viki 登出
- 如果問題發生在移動設備上，請從您的設備中刪除 Viki 應用程式
- 前往 Google 賬戶 ，網址是：myaccount.google.com > 選擇安全檢查並點擊開始使用 > 向下滾動到第三方存取權並打開標籤
- 找到 Viki 應用程式並選擇刪除存取權
- 如果問題在移動設備上，請重新安裝 Viki 應用程式
- 在 Viki 上再次使用 Google 登錄
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