添加/更新信用卡詳細信息時發生錯誤

信用卡的發卡銀行隨時可能會因為各種原因而拒絕一項付款。 

當提交費用時,發卡銀行會查看各種不同紀錄,包括消費習慣、賬戶餘額以及截止日期和CVC等卡信息,以確定是否接受該付款。

所有交易都由第三方處理(換句話說,不是由Viki處理)。 當這些紀錄中的任何一項未通過驗證時,這是因為轉發該信息的銀行與登記的銀行信息不相符,或者卡被禁止用於國際購買。

以下是一些交易可能失敗的例子:

  • 一些借記卡需要輸入PIN(借記卡)。如果您嘗試使用其中一張卡,則需要使用另一張卡才能購買。
  • 有些卡在跨境使用上有限制。如果該卡是在我們的業務所在地(美國)以外的國家發行,那麼這可能是問題所在。在這種情況下,請聯繫您的銀行,看看他們是否有這個限制。
  • 您在我們網站上分享的信息與銀行記錄不符。這可能是由於不同因素造成的:卡號、信用卡上的姓名、CVC(安全號碼)、截止日期、郵政編碼、地址,來源國等。

如果您的卡沒有關聯的郵政編碼,請將郵政編碼欄位留空。

如果您添加到網站上的信息正確,而您仍然收到拒絕付款或訂閱錯誤的信息,那麼最好的辦法是打電話給您的銀行,並確認其登記的信息是否正確,或者是否信用卡有任何國際購買的限制,再聯繫我們。 

 

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