我要如何取消我的Viki Pass訂閱?

要取消訂閱,請前往您 Viki Pass設置 並點擊「取消您的訂閱 」,填寫一個問卷調查,並點擊「是的,請取消」。您應該會收到取消確認電子郵件,並能繼續觀賞福利內容,直到結算期結束。

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您可以透過以下任何方式取消iOS行動設備或電腦上的iTunes Viki Pass訂閱。目前無法在Apple TV上取消iTunes的Viki訂閱。

請注意: 如果您在「管理」中無法看到Viki Pass訂閱,但仍然被收費,請確保您使用正確的Apple ID登入。如果發生這個情況,您可能已透過網路上的Viki或Google Play來訂閱,而非透過iTunes。在這個情況下,請寫信給我們,以便找到並取消您的訂閱。請確保您在Viki幫助中心附上了您的信用卡類型(Visa、萬事達卡、Amex等)、信用卡末4位數號碼、截止日期和存在問題的發票之螢幕  截圖

如果您有任何有關iTunes賬單的其他問題, 請使用Apple的Express Lane與Apple Care聯繫。 

  1. 使用您用來訂閱的Apple ID登錄iOS設備。 
  2. 登錄到iOS的Viki應用程式。
  3. 在底部選單上,前往 「我」
  4. 點擊右上方的 設置 圖示
  5. 向下滾動到 Viki Pass > 管理訂閱取消訂閱
  6. 按照提示在iTunes商店取消訂閱
  7. 您的訂閱成功取消後,您會收到來自iTunes的確認電子郵件
  1. 下載 或打開iTunes。
  2. 選擇 登入 並輸入您的Apple ID。
  3. 選擇您的名字,然後從下拉選單中選擇 賬戶信息 。
  4. 再次輸入您的密碼。
  5. 在 賬戶信息 螢幕上,滾動到 設置 部分。
  6. 在訂閱 的右邊,選擇 管理
  7. 在Viki部分,選擇 編輯
  8. 關閉 自動續訂來 取消訂閱。您的訂閱將在目前結算週期結束時停止。您會收到iTunes發送的電子郵件,確認您取消了訂閱。
  9. 要直接透過Viki賬單恢復您的Viki Pass訂閱,您可以從Viki網站的 Viki Pass設置 頁面重新續訂您的會員資格。

重要提醒:移除應用程式不會自動停止您的訂閱。您必須取消訂閱才能結束訂閱。如果您移除了應用程式卻沒有取消訂閱,則您仍然會被收取費用。 如果您用來購買訂閱項目的應用程式已從iTunes中下架了,系統會自動取消您日後的訂閱,但過去的訂閱將不予退款。 

取消訂閱後的使用權限

當您取消訂閱後,在已付款的訂閱期結束前,您仍然可以享受訂閱福利。 

例如,如果您在1月1日以$49.99的價格購買了一年份的訂閱,並決定在7月1日取消訂閱,那麼您在12月31日前仍然可以使用訂閱。不過從下一年的1月1日起,您將不會被收取$49.99的續訂費用,並且您的福利將結束。

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