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Latest activity by Jenny-
Jenny 创建了一篇文章, 停用Viki及Soompi上的帮助中心社区论坛,Viki支持与产品更新专区移至讨论区+Viki创意论坛
作为我们不断努力简化支持渠道和改善您整体体验的一部分,我们将停止以下论坛: Viki 帮助中心社区论坛 Soompi 帮助中心社区论坛 Viki 帮助中心创意论坛 Viki 讨论区支持与产品更新专区 上述论坛将于 2025年5月30日上午12:00(UTC) 起不再可用。 从该日起,您将无法在此平台上发布或查看内容。 我们了解到,这些空间已成为共享信息和与他人联系...
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Jenny 创建了一篇文章, Viki 上的内容限制
什么是内容限制? 内容限制让您能够根据所在地区的内容分级,限制对某些节目或电影的访问。启用此功能后,您需要输入PIN码才能观看该分级及以上的影片。 您可以选择限制哪些类别的节目。选择一个分级将限制访问该分级及更高分级的所有内容。 内容分级采用本地化标准,可能会因地区而异。在前往新地区时,我们建议您检查内容限制设置,确保其符合您在该地区的使用需求。 内容分级采用本地化标准,可能会因地区而异。...
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Jenny 创建了一篇文章, Roku、Fire TV(和其他设备...)的登录问题
目前,由于Roku设置的应用程序要求,二维码登录方法不再可用。要在您的设备上访问您的Viki账号,您需要使用您的电子邮件和密码登录。 请查看以下各种情况,并选择最符合您面临的问题的情况。我们将引导您完成解决此问题的步骤。 1. 无法使用社交账号登录方法登录 如果您使用的是社交账号登录方法(例如Google ID、Facebook ID、Apple ID、Rakuten ID等), ...
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Jenny 创建了一篇文章, 仲裁协议和选择退出的问答
有关仲裁协议和选择退出的更多信息,请参阅以下部分。 选择退出信息和流程 什么是仲裁? 请在此处查看仲裁帮助页面的相关说明。 适用条款中为什么包含仲裁协议? 由于仲裁有诸多优势,个人和公司越来越倾向于通过仲裁来解决争议。因此,我们也决定采用这一做法。您可以在此处阅读有关仲裁的更多信息。 我可以选择退出仲裁协议吗?如何退出? 选择退出仲裁协议的权利仅适用于在2024年9月30...
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Jenny 创建了一篇文章, 如何在我的 Viki 账户中找到我的电子邮件地址和用户名?
如果您不确定用于注册Viki账号的电子邮件地址,或者想确认Viki用户名,请按照以下步骤操作。 与我Viki账号关联的电子邮件地址是什么? 要查找与您Viki账号关联的电子邮件地址: 登录 Viki账号。 点击主页右上角的个人资料图标。 选择订阅和设置 进入账户 基本信息 邮箱,您应该能够看到与Viki账号关联的电子邮件地址。 流程如下所示: 如果您无法再访问...
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Jenny 创建了一篇文章, 仲裁协议
我们已更新适用条款,新增了仲裁协议。根据该协议,您与我们之间的任何现有或未来争议都须通过仲裁解决。 什么是仲裁? 仲裁是一种替代性争议解决方式,作为法院诉讼的替代方案,在全球范围内得到了广泛认可。在仲裁中,一名被称为“仲裁员”的中立人士会听取双方的论点和证据,然后决定争议的结果。仲裁没有法院审判那么正式,证据规则通常也比较宽松。您可以从这本入门书中了解更多关于仲裁的信息。如果您对仲裁或适用...
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Jenny 创建了一篇文章, 什么是“错误 429:请求过多”?
“错误 429:请求过多”是什么意思? “错误 429:请求过多”是您的计算机或设备从网站服务器收到的消息。 这就像网站发送回您的设备的信号。 此信号意味着您用来访问网站的程序(例如网络浏览器或应用程序)有点过于急切,并且很快就从网站请求了大量信息。 此错误告诉网站放慢速度并稍后重试。 帮助解决此问题的故障排除步骤 要解决此问题,请按照以下故障排除步骤操作: 1. 检查您的互联网连接...
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Jenny 创建了一篇文章, 乐天 ID - 登录错误消息
如果您看到以下错误消息,则需要下载最新版本的 Viki 应用程序来解决此问题(至少 iOS 22.6.0 或 Android 22.7.0)。 如果您仍然遇到同样的问题,请通过 http://bit.ly/VikiHelp 联系我们。
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Jenny 创建了一篇文章, 为什么我在登录账户时看到“尝试次数过多”?
多次尝试登录失败后,可能会出现一条出错信息,指出“尝试次数过多”。如果发生这种情况,请执行以下任一步骤: 等待时间限制到期 如果您不想等待计时到期,您可以重置密码 时间限制可能从 30 秒到 24 小时不等,具体取决于尝试登录的失败次数。
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Jenny 创建了一篇文章, 为什么我会看到出错信息:「您似乎正在使用代理或 VPN?」
如果您看到 VPN(虚拟专用网络)出错信息,这意味着我们的系统检测到您正在使用 VPN、代理或「解除封锁」服务。我们的内容在特定地区可用,并且 Viki 的适用条款禁止用户使用技术或其他方式规避我们的内容保护机制。 重要事项 您只能访问我们在您所在地区提供的内容。您随后将无法使用任何利用 VPN 或代理服务购买的 Viki Pass 或租借,并且我们不会为此类购买提供退款。在此处查看我们...