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Michelle

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Michelle 最近的活动
  • 我住在美洲以外地区,因此不能订阅Plus。我怎样才能观看最新的直播节目?

    Viki Pass Plus仅供北美、中美和南美用户使用。位于上述地区以外的用户可通过订阅Viki Pass Standard观看视频内容。 Viki致力于继续授权更多的优质视频内容,为欧洲、中东、大洋洲等地区的用户提供最热门的视频和独家内容。我们将继续不断地通过Viki Pass Standard订阅计划为大家提供视频内容。

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  • 什么是 Viki Pass?

    Viki Pass订阅 Viki Pass 是一项订阅服务,可以让您观看 独家内容, 没有广告,高清画质。 注意: 仅在可用的情况下提供高清画质,并且需要强大互联网连接 登录的用户可以通过 Viki Pass 设定 页面、通过 viki.com/pass 或在 Viki iOS/Android/Roku 应用程序上。 7 天免费试用 首次订阅者可以享受 7 天的免费试用期,之后,订阅...

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  • Viki Pass - 如何兑换促销码?

    什么是促销码? 促销码是在订阅 新的 Viki Pass计划时可以兑换的折扣。如果您有促销码,则可以在订阅流程的结账页面使用卡详细信息下的“有优惠码吗?”选项来兑换该促销码。  要兑换促销码,请按以下步骤操作: 1)登录到Viki账户。 2)前往 www.viki.com/pass 并选择正确的维基通行证计划。  3)根据您的优惠券允许您获得的优惠,选择"包月"或"包年"。  4)输入信...

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  • Viki Pass - 如何要求退款?

    以下情况无法退款,但并非绝对,将根据每个案例的具体情况进行具体分析: 付款完成后取消订阅 意外购买 忘记取消订阅 内容在该地区不可用或不再由Viki许可 未使用的订阅 字幕延迟或不可用 已取消,但没有确认取消,于是被收费 由于我们无法访问您的iTunes / Roku帐单记录,因此Viki无法退款通过iOS或Roku应用购买的订阅。 想要退款的iTunes / Roku订户可以遵循此处找...

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  • 如何取消我的Viki Pass订阅?

    网络订阅 若要取消,请前往 Viki Pass设置 并点击“取消您的订阅 ”,参与一项问卷调查,并点击“是,请取消”。您应该收到一封取消确认电子邮件,并将可以继续享受服务直到您的账单结算期结束为止。   Google Play订阅 通过Android取消Viki Pass 使用您用来订阅的Google账户登录到您的Android设备。 ...

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  • 为什么即使关闭 adblock 后我仍然看到 adblock 消息?

    如果您在禁用 adblock 或将 Viki 列入白名单后注意到 adblock 消息仍然出现,则可能是电脑或网络上的其他内容仍导致检测失败。 故障排除的有用步骤 清除浏览器缓存和 cookie。如何清除网页浏览器上的缓存和 cookie? 关闭当前窗口,然后启动一个新窗口 重新登录您的 Viki 账号 按照此处步骤禁用或确保禁用 adblock 使用上述相同步骤,从其他网页浏览器上重试 ...

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  • 为什么我无法添加或更新我的信用卡详细信息?

      信息 本文仅适用于通过 Viki.com 进行的订阅。对于通过移动设备(iTunes / Google Play)和 Roku 进行的订阅,参阅此处相应的链接以了解更多详细信 息 。 信用卡的发卡行可以随时拒付费用,而且发生这种情况的原因可能各异。  提交付费申请后,发卡行会查看各种不同的信息,包括消费习惯、账户余额和卡片信息(例如截止日期和 CVC),以确定是否接受费用。 注意...

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  • 我的下一个计费日期是什么时候?

    您可以在 订阅和设置 页面找到您的下一个计费日期。  根据您的计划类型,自动按月或按年计费。 例如,如果您在当月 1 日购买了 Viki Pass,则继续在每个月 1 日收费。  注意 您会一直被收取费用,直到您 取消订阅。

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  • 为什么一项 Viki Pass 订阅收取我多次费用?

    Viki Pass 订阅收取多次费用的可能原因是以下两个原因之一: 您可能在 两个分开的 Viki 账号有两个订阅 您可能在 同一个 Viki 账号有两个订阅。 接下来我该怎么办? 如果您为 Viki Pass 订阅支付了不止一次的费用,请 联系我们的支持团队,并提供以下信息: 您还记得订阅 Viki Pass 时看到出错信息或异常行为吗? 您还有另一个 Viki 账号吗? 您是否...

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  • 如何更新我的信用卡信息?

    您可以随时更新您的信用卡详细信息。  网页订阅 只需确保将您的银行卡信息更新为其中一项可 接受的付款方式,然后按照以下简单步骤操作: 登录到 viki.com 访问您的 订阅与设置 > 您的订阅 请点击 更新银行卡 输入您的新银行卡信息  Google Play 订阅 您可以转到 Google Play 商店设置,编辑移动设备订阅的付款详细信息。 请在 此处了解更多详情...

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