Michelle (CX)

即将调整的价格变动

1. 开始
2. 公告

自 2024年11月19日（太平洋标准时间）起，我们将逐步调整部分国家/地区的Viki Pass订阅价格。 您可以访问 viki.com/pass 或通过我们支持的Viki应用程序，查看您所在国家/地区的最新订阅价格。 对于现有Viki Pass用户 价格上涨 价格下降 我们向您保证，截至目前，现有订阅用户的价格不会上涨。只要您在所在国家/地区价格调整后继续订阅，即可按...

• 已编辑于 2025年04月08日 05:23
• 0 个关注者
• 0 条评论
• 0 票

使用何种货币付款？

1. 开始
2. Viki 通行证计划和租赁

对于本文中列出的以下国家/地区，您的租赁或订阅 付款 在Viki.com 将以您的当地货币收费。 如果您没有看到您所在的国家/地区列出，请注意，您将需要支付以下费用： 美元和您的银行机构将处理任何必要的货币兑换。 如果您的帐单卡货币与 Viki.com 上的帐单货币不同， 每笔交易可能会向您收取少量国际交易费 (ITF) 由您的卡公司或银行机构提供。 有关此类的更多信息 费用，请联系您的银...

• 已编辑于 2023年07月18日 04:29
• 1 个关注者
• 0 条评论
• 11 票

如何复原对我的订阅所做的更改？

1. 付款和订阅
2. 管理您的订阅计划

 本文包含非试用 Viki Pass 订阅的指南。对于试用订阅，所做的更改通常是即时的。请访问此页面，了解有关不同结算平台上的试用 订阅更改的更多详细信息。 如果您不小心对订阅进行了更改，则可以在以下情况下还原： Viki 网站（Viki.com）订阅 还原取消 对于已取消的网络订阅，您可以在当前结算周期结束之前享受计划的福利。如果您决定继续进行订阅续订，则可以在此期间还原取消。 在...

• 已编辑于 2023年06月05日 10:02
• 1 个关注者
• 0 条评论
• -44 票

我订阅了哪一个 Viki Pass？

1. 付款和订阅
2. 管理您的订阅计划

Viki.com 的订阅与设置页面能帮助您确定当前订阅的 Viki Pass 计划。 通过网页或移动浏览器访问 Viki.com 并登录您的账户。 单击主页右上角的个人资料。 选择「订阅与设置」。 在「订阅」选项卡下，您可以查看： 计划等级（Standard/Plus） 您订阅的计费平台 (Viki 网站/Apple/Google Play/Roku) 使用的付款方式   如何...

• 已编辑于 2023年05月31日 03:31
• 1 个关注者
• 0 条评论
• -213 票

租金 - 我如何要求退还我的租金？

1. 付款和订阅
2. 要求退款

  信息 本文包含申请 Viki 租借内容退款的指南。对于 Viki Pass 订阅退款，请访问此页面。 在以下情况下将不予退款： 意外租借 未使用的租借/改变主意 租借后 30 天内忘记开始播放，或在开始电影后 48 小时内忘记完成观看 字幕延迟或不可用 您所在国家/地区未提供的租借（包括通过 VPN 服务获取的租借） 注意：以上列表并非全部，将根据具体情况进行审查。 Apple...

• 已编辑于 2022年06月20日 09:03
• 1 个关注者
• 0 条评论
• -28 票

什么是租赁？

1. 开始
2. Viki 通行证计划和租赁

Viki 很高兴让您能观看最新的电影！ 为了为您提供更多新电影，您现在可以在没有 Viki Pass 订阅的情况下于闲暇时租借和观看 电影！ 租借电影后，您将有 30 天的时间开始观看。 当您开始观看时，您将有 48 小时的时间来看完电影。 观看无广告且高清画质（至少 720p）的视频（如果可用），但需视您的互联网连接速度而定。 通过 Chromecast 投射到电视的选项。 离线下载和观...

• 已编辑于 2023年07月12日 05:52
• 1 个关注者
• 0 条评论
• 30 票

租金 - 我有促销码，如何将其用于购买？

1. 付款和订阅
2. 管理您的付款信息

如果您有 Viki 的促销码，则可以使用租借流程结账页面上的「添加促销代码 +」或「有促销代码？」选项进行兑换。  注意：Viki 促销代码只能在通过网页/移动浏览器在 Viki.com 租借时兑换，不能在我们的应用程序上兑换。 兑换促销代码 在网络或移动浏览器上登录您在 Viki.com 的帐户。 转到您感兴趣的作品页，然后点击「租借」。 如果您需要支付剩余款项，请选择并插入您的付...

• 已编辑于 2023年06月01日 11:01
• 1 个关注者
• 0 条评论
• -2 票

租金 - 我需要 Viki Pass 才能租借内容吗？

1. 付款和订阅
2. 管理您的付款信息

为了给您提供更多新片，一些 Viki 上的影片目前仅供租借，不需要 Viki Pass 订阅即可观看。对现有订阅者，这种一次性租借与您的订阅费是分开的。 但是，对于其他一些节目，您可以选择租用一次性付款或订阅可以访问该节目的 Viki Pass 订阅。 节目页面上的这些按钮将帮助您确定观看所需的内容： 租借: 租借节目需要一次性付款。   选择 ~ 观看: 您可以选择一次性...

• 已编辑于 2024年08月28日 09:27
• 1 个关注者
• 0 条评论
• 1 票

租金 - 我租赁的节目何时到期？

1. 开始
2. Viki 通行证计划和租赁

支付节目租赁费后，您可以在 30 天内选择观看该节目。您租赁的电影将自观看开始时刻的 48 小时后到期。 您可以在租借节目页面或“已租赁”中找到租借内容的到期时间； 或在 Viki 主页上的节目缩略图下方。  离线观看 选定地区的用户将能够使用“离线观看”功能下载租借的节目。 请注意，48 小时租用期从节目下载到您的设备或开始播放时开始，以较早者为准。 Viki.com 移动/电...

• 已编辑于 2024年08月28日 09:27
• 1 个关注者
• 0 条评论
• 7 票

租金 - 我如何租借节目？

1. 开始
2. Viki 通行证计划和租赁

本文包含如何在 Viki 上租借节目的信息。 如果作品可供租借，您将在作品页面上看到以下任一按钮： 租借节目需要一次性付款。   您可以选择一次性付款租借或订阅 Viki Pass 订阅，其中包括对作品的访问权限。 注意：按钮上显示的价格会因内容和货币而异。 可以在此处找到有关这两个选项之间差异的更多信息。 租借节目  为了给您带来最佳和最安全的体验，Vik...

• 已编辑于 2024年09月23日 05:27
• 1 个关注者
• 0 条评论
• -5 票