Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes pour regarder des émissions via Airplay. Laissez-moi vous aider !
Si vous rencontrez des problèmes avec Viki lors de l'utilisation d'AirPlay depuis un appareil iOS vers une Apple TV, nous vous suggérons de suivre ces étapes de dépannage ( https://bit.ly/3AFe4bp ) avant d'essayer à nouveau AirPlay.
Viki prend uniquement en charge la visualisation AirPlay entre les appareils iOS et Apple TV. Si vous rencontrez des problèmes avec Viki sur AirPlay d'un appareil iOS vers un appareil non Apple TV, sachez que nous ne sommes actuellement pas en mesure de fournir une assistance pour cela.
Nous sommes conscients que vous pouvez toujours utiliser AirPlay depuis votre appareil iOS vers un appareil non Apple TV sur d'autres services/applications. Cependant, d'autres applications peuvent utiliser d'autres protocoles de streaming que nous ne prenons pas en charge. Nous aimerions vous suggérer de jeter un coup d'œil à notre page d'applications ( http://www.viki.com/apps ) pour des informations plus à jour sur la façon dont vous pouvez regarder Viki, y compris des informations sur notre Connected pris en charge. appareils de télévision.
Si vous ne possédez actuellement aucun des appareils que nous prenons en charge, nous sommes heureux de vous informer que nous avons prévu d'autres applications TV pour l'année. Une fois publié, vous pourrez l'installer et regarder Viki sur votre téléviseur.
Veuillez nous faire savoir si le problème persiste pour vous après avoir suivi les étapes de dépannage ci-dessus et envoyez les détails (captures d'écran incluses) à notre centre d'aide sur bit.ly/VikiHelp afin que nous puissions l'examiner plus en détail.
评论
Salut karinnobbs_239,
Merci d'avoir écrit !
Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes pour regarder des émissions via Airplay. Laissez-moi vous aider !
Si vous rencontrez des problèmes avec Viki lors de l'utilisation d'AirPlay depuis un appareil iOS vers une Apple TV, nous vous suggérons de suivre ces étapes de dépannage ( https://bit.ly/3AFe4bp ) avant d'essayer à nouveau AirPlay.
Viki prend uniquement en charge la visualisation AirPlay entre les appareils iOS et Apple TV. Si vous rencontrez des problèmes avec Viki sur AirPlay d'un appareil iOS vers un appareil non Apple TV, sachez que nous ne sommes actuellement pas en mesure de fournir une assistance pour cela.
Nous sommes conscients que vous pouvez toujours utiliser AirPlay depuis votre appareil iOS vers un appareil non Apple TV sur d'autres services/applications. Cependant, d'autres applications peuvent utiliser d'autres protocoles de streaming que nous ne prenons pas en charge. Nous aimerions vous suggérer de jeter un coup d'œil à notre page d'applications ( http://www.viki.com/apps ) pour des informations plus à jour sur la façon dont vous pouvez regarder Viki, y compris des informations sur notre Connected pris en charge. appareils de télévision.
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Veuillez nous faire savoir si le problème persiste pour vous après avoir suivi les étapes de dépannage ci-dessus et envoyez les détails (captures d'écran incluses) à notre centre d'aide sur bit.ly/VikiHelp afin que nous puissions l'examiner plus en détail.
Merci,
Ellen
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