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[Closed] não consigo cancelar a assinatura

já tentei de tudo para cancelar e não estou conseguindo, no app aparece como cancelado porém na app store aparece como ativa
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    Olá,
     
    Obrigado por nos escrever com sua preocupação.
     
    Como isso envolve os detalhes da sua conta, entraremos em contato com você em particular por meio de um ticket na Central de Ajuda.
     
    Por favor, ajude a responder lá também, pois esta postagem será fechada para evitar confusão de várias solicitações.
     
    Obrigada,
    Darl
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