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Error al procesar pago

He estado tratando de suscribirme pero al colocar todos los datos de la tarjeta me sale error al procesar el pago ... Lo he intentando varias veces y aparece lo mismo
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    Hola javiera_failla_935,

    Gracias por comunicarse con el Soporte de Viki y lamentamos saber que tiene problemas para ingresar sus detalles de pago en Viki.

    Al revisar tu cuenta, podemos ver que ya ingresaste tus datos correctamente y que puedes disfrutar de los beneficios de tu Viki Pass.

    Háganos saber si tiene más preguntas y estaremos encantados de investigarlo por usted.

    Todo lo mejor,
    Suijin

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