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[Closed] [Français] Paiement, retour au Pass Standard

Bonjour,

J'ai envoyé une requête il y a un mois. Pas de réponse. Je pose donc ma question ici, en dernière chance :

- Je suis dans l'incapacité d'annuler mon Pass Basic pour revenir au Standard,

- Et il m'est notifié que mon mode de paiement n'est pas à jour, ce qui est pourtant le cas.

En attendant une réponse... ou pas. Merci.

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评论

  • Bonjour,

    Nous sommes désolés pour la réponse retardée!

    Comme cela implique Viki Pass, nous allons vous contacter via votre billet sur le centre d'aide sous peu avec plus de détails.

    Veuillez aider à répondre via votre ticket aussi car cette page sera fermée pour éviter toute confusion de demandes multiples.

    Espérons que cette aide!

    Merci,
    Michelle

     
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