已回答

...

Hola, no me deja abrir la app, me quedo con la pantalla azul
0

评论

  • 正式评论

    Hola, 

    Tuvimos algunos problemas anteriormente, que ya han sido arreglados por nuestros ingenieros. Nos disculpamos por cualquier inconveniente que pueda haber sido causado.

    1. Si has cerrado la sesión de tu cuenta y no has podido volver a iniciar sesión, por favor, intenta iniciar sesión de nuevo. Consulte esto si necesita ayuda para iniciar sesión: 

    2. Para continuar accediendo a tus videos favoritos, ver el historial, y los beneficios de Viki Pass (si estás suscrito), por favor, vuelve a iniciar sesión en tu cuenta de Viki.

    3. Si estabas tratando de restablecer tu contraseña, por favor, intenta de nuevo con este enlace.

    4. Si no ves los subtítulos, por favor, comprueba que tengas activada la visualización de los subtítulos. Para obtener más información sobre cómo hacerlo, por favor, haz clic aquí. Si no puedes desactivar tus subtítulos, asegúrate de que el Modo Aprendizaje esté desactivado. 

    De lo contrario, por favor, no dudes en escribirnos y avisarnos si el problema persiste para ti.

    Sugerencia: Puedes consultar nuestra página de Twitter @VikiStatus para actualizaciones de asistencia más inmediatas. También puedes acceder a esta página sin tener una cuenta de Twitter.

    Gracias,
    Michelle

    评论操作 固定链接

请先登录再写评论。

没有找到您要找的?

新建帖子