评论

3 条评论

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    Joshua

    Bonjour!

    Merci de nous avoir écrit. Désolé, mais pourriez-vous nous fournir une capture d'écran afin que nous puissions mieux comprendre le problème auquel vous êtes confronté?

    À votre santé,
    Joshua

    Remarque: pour répondre à ce sujet, veuillez cliquer sur "Afficher le message" dans la notification par courrier électronique. Les réponses à la notification par courrier électronique ne mettront pas à jour le fil et ne sont pas reçues.

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    i_lalaoui_447

    Bonjour, je n'ai pas accès aux commentaires lorsque je regarde des dramas alors que sur l'application mobile, je peux les activer.

    Auriez-vous une solution à me proposer ?

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    Joshua

    Bonjour!

    Pourriez-vous d'abord essayer les choses suivantes:

    1. Déconnectez-vous de l'application Viki
    2. Supprimer et réinstaller l'application Viki
    3. Reconnectez-vous à Viki

    Si cela ne résout pas le problème, pourriez-vous me fournir les informations utiles suivantes:

    1. Cela se produit-il sur tous les spectacles? Si non, s'il vous plaît laissez-moi savoir les émissions et épisodes spécifiques que vous rencontrez des problèmes (ex. "Chicago Typewriter" Episode 2)

    2. Capture d'écran du problème ou du message d'erreur que vous voyez.


    J'ai hâte de vous aider bientôt!

    Meilleur,
    Josué

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