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[Closed] NAO CONSIGO acessar o plano que adquiri
NAO CONSIGO LEMBRAR EM QUAL EMAIL MINHA CONTA DO VIKI ESTA ASSOCIADA, NAS QUE EU ENTRO NAO APARECE MEU PLANO, E ESTÁ COBRANDO NO CARTÃO, POR FAVOR ME AJUDE
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Olá 3686250208180369_709,
Obrigado por escrever para o Suporte da Comunidade Viki!
Vimos seu ticket na Central de Ajuda e ele foi atendido. Vamos fechar isso para evitar confusão de múltiplas solicitações.
Tenha um ótimo dia!
Obrigado,
Grace
solicito encerar minha conta, pois não consigo localizar meu email e tenho desconto todo mês
inclusive o email cadastrado não tenho acesso a ele.
tentei trocar e não foi possível
Não estou no mesmo problema da assinante acima. Não consigo localizar meu email (de*****asupermini**@gmail.com) e o que está cadastrado (deis***@bol.com.br) não tenho mais acesso.Não consegui trocar. Tenho desconto todo mês no cartão de credito e no momento sem acesso ao Viki..
Olá deisely,
Pedimos desculpas pela resposta tardia e lamentamos que você não consiga acessar sua conta. Como isso envolve os detalhes da sua conta, entraremos em contato com você em particular por meio de um ticket na Central de Ajuda.
Por favor, ajude a responder lá também, pois esta postagem será fechada para evitar confusão com múltiplas solicitações.
Tenha um ótimo dia!
Obrigado,
Grace
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