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[Closed] Não consigo realizar downloads
Quando fiz a assinatura, eu conseguia baixar normalmente.. mas já fazem duas semanas que não consigo baixar episódio nenhum.. no meu celular ele aparece a opção , mas quando clico pra baixar, ele não baixa. É como se o botão estivesse desativado. Já no meu tablet ele nem aparece a opção de baixar. Preciso que resolvam ou vou deletar a conta. Só assinei por causa dessa opção de download.
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Olá bia_a_campos89_85,
Obrigado por escrever para o Suporte da Comunidade Viki!
Lamentamos saber que você não consegue baixar nenhum vídeo em seu dispositivo móvel. Entraremos em contato com você em particular por meio de um ticket na Central de Ajuda em breve para que possamos coletar mais informações sobre esse problema.
Por favor, ajude a responder lá também, pois esta postagem será fechada para evitar confusão com várias solicitações.
Obrigado,
Darl
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