为什么即使关闭 adblock 后我仍然看到 adblock 消息?

如果您在禁用 adblock 或将 Viki 列入白名单后注意到 adblock 消息仍然出现,则可能是电脑或网络上的其他内容仍导致检测失败。

故障排除的有用步骤

  1. 清除浏览器缓存和 cookie, 如何清除网页浏览器上的缓存和 cookie?
  2. 关闭当前窗口,然后启动一个新窗口
  3. 重新登录您的 Viki 账号
  4. 按照此处 步骤 禁用或确保禁用 adblock
  5. 使用上述相同步骤,从其他网页浏览器上重试

如果 adblock 消息仍出现在所有浏览器中:

  1. 在您的电脑中寻找其他浏览器扩展程序或已安装的程序,这些程序可能会封锁 tracker/cookie;或具有隐藏的 adblock 功能(例如 NoScript,Kaspersky 反横幅广告,Avira 安全购物,Avira 防病毒软件,Ghostery,PrivacyBadger 或Disconnect)
  2. 禁用或删除这些扩展/程序,然后尝试再次在 Viki 上加载视频

如果上述步骤没有帮助,则可能与您的连接有关:

  1. 连接到另一个网络(例如 移动数据网或其他 Wifi 连接),然后尝试再次在 Viki 上加载视频
  2. 请与您的互联网服务提供商联系,以查询您的网络中是否存在可能导致此问题的内置安全功能。

完成上述所有步骤之后,我仍然看到 adblock 消息屏幕。接下来我该怎么办?

请从这里联系我们 包括以下内容:

  • 您是否找到其他浏览器扩展程序或已安装的程序可能导致此问题?
  • 您是否尝试过连接到另一个网络?
  • 浏览器设置的屏幕截图或照片,显示浏览器扩展程序
  • 浏览器版本和操作系统。请点击 这里 查看并与我们共享您浏览器唯一 URL 链接。Screenshot_2020-03-09_at_11.27.54_AM.png
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