为什么我无法登录 Viki?

如果您在登录 Viki 时遇到问题,可能是因为以下原因:

  1. 登录错误:这意味着您输入的电子邮件或密码与我们的记录不符。请仔细检查并重试。如果您忘记了此账户的密码,您可以按照此处的说明进行重置。

  2. 注册错误- 这意味着您选择的电子邮件地址已经与 Viki 上的现有账户相关联。如果您忘记了此账户的密码,您可以按照此处的说明进行重置。

  3. Facebook 或 Google 的社交登录问题 - 这可能与您的社交登录设置问题有关。要解决此问题,请按照以下步骤操作。

接下来我该怎么办?


如果您已完成上述步骤,但在连接 Viki 时仍有问题,您需要联系互联网服务提供商(ISP)。他们可以通过确定您的路由器是否正确设置为与家庭网络上的其他设备进行通信来帮助您解决网络连接问题。

如果您已联系您的 ISP 但仍可以登录账户,请联系我们以获得进一步的帮助。

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