为什么打开应用程序后出现白屏,而且无法登录我的三星手机?

我们知道这个问题,一些用户打开应用程序看到 白屏,或者无法在某些三星手机上 登录 Viki应用程序。

经过详细调查后,我们的技术人员得出结论,是在安装了三星最新安全更新后,Viki应用程序开始无法在某些三星型号上正常工作。

以下是受影响设备的列表(未详尽):

- 三星Galaxy S10/S10e/S10+
- 三星Galaxy 9s Plus
- 三星Galaxy S7

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然而,好消息是,一些受影响的用户反映说,这个问题已经已经自动解决。可能并非每个受影响的用户都那么走运,但如果 Viki应用程序在您的三星手机上恢复运行,请随时告诉我们。

对于给您带来的不便,我们深感抱歉,并就此事敬请您的谅解。同时,我们建议您 从另一台设备上观看

 

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