我们已更新适用条款，新增了仲裁协议。根据该协议，您与我们之间的任何现有或未来争议都须通过仲裁解决。
什么是仲裁？
仲裁是一种替代性争议解决方式，作为法院诉讼的替代方案，在全球范围内得到了广泛认可。在仲裁中，一名被称为“仲裁员”的中立人士会听取双方的论点和证据，然后决定争议的结果。仲裁没有法院审判那么正式，证据规则通常也比较宽松。您可以从这本入门书中了解更多关于仲裁的信息。如果您对仲裁或适用条款的法律效力有疑问，可以联系咨询律师。
如果当事人之间达成具有约束力的仲裁协议，那么当事人之间的所有争议都应通过仲裁解决。虽然法院对仲裁程序有一定的监督权，但这通常意味着双方无法在法院提起诉讼，而是需要通过仲裁来解决争议。这其中包括禁止一方参与集体诉讼，包括在 Ade, et al. v. Viki, Inc., N.D.Cal.（案号3:23-cv-02161）的现有集体诉讼（可在下方找到有关此案件的更多详情）。
我可否选择退出仲裁协议？
如果您在2024年9月30日之前创建了账户，则可以按照以下流程选择退出仲裁。请注意，若要成功退出，您需要在我们通过邮件或Viki服务平台消息发出适用条款更新通知后的30天内行使退出权，以较早者为准。
如何退出仲裁协议？
对于在2024年9月30日之前创建账户的用户，如要退出仲裁协议，可以填写此处的表格。请在表格中提供目前与您Viki账号关联的电子邮件地址。请注意，确认您提交退出表格的电子邮件将发送至该电子邮件地址。如需了解如何在Viki上找到您的电子邮件地址，请参阅此页。如需更改与Viki账号绑定的电子邮件地址，请在提交表格前参考此页并作出更改。对于“主题”和“说明”字段，您可以输入“无”或其他您认为合适的内容，因为该字段将被忽略，不会影响退出的处理。我们仅需处理您的电子邮件地址，以完成退出操作。请注意，这意味着对于在“主题”和“说明”字段中或任何附件中的任何回复或问题，我们将忽略且不予以回复。如果您对仲裁协议、退出流程或适用条款有任何疑问，请参阅此处的常见问题解答页面，或在此处提交单独的请求。
为使退出仲裁协议有效，请确保您：
- 自我们通过电子邮件或Viki服务平台消息向您发出适用条款更新通知后，在30天内提交填写完整的表格，以较早者为准；并
- 在提交的表格中提供当前与您Viki账号关联的电子邮件地址。
提交退出表格后，您将收到一封确认电子邮件。如果提交的内容符合上述要求，您即可退出。请不要回复确认电子邮件，因为这是一封自动发送的电子邮件，我们的代理不会收到任何回复。
在 ADE, ET AL.V. VIKI, INC.的未决诉讼， ND CAL.案号3:23-CV-02161
更新后的争议解决方法和仲裁条款适用于对我们在 Ade, et al. v. Viki, Inc.（案号3:23-cv-02161，于2023年5月3日向美国加利福尼亚州北区的联邦地区法院提出）提出的未决集体诉讼。在该诉讼中，原告试图代表我们从2013年1月1日至今在美国注册的用户，就涉嫌违反《视频隐私保护法》提出损害赔偿要求。如需更多信息，请查阅法院的公开记录。法院尚未对原告的诉讼结果或诉讼是否可以作为集体诉讼处理作出裁决。如果您未在30天期限内选择退出仲裁协议，则无法参与该诉讼。