Viki 会根据您的网络连接强度自动调整视频质量 以及您的 Viki Pass 订阅权利。
您的互联网连接强度将决定视频的质量。简而言之,随着您的连接波动,您的视频质量也会随之波动。
如果您是 Viki Pass用户,您可以参考这篇文章,了解如何限制您在 Viki.com 和 Android 上接收的最高视频质量。或者,在这里了解如何在移动应用程序上更改视频质量设置:
Android 应用程序
- 确保您的应用程序版本为 6.2.0 或更高版本。
- 在视频上,点击右上角:
- 点击视频质量:
- 选择您喜欢的高质量或标准视频质量:
iOS 应用程序
- 确保您的应用程序版本为 6.11.0 或更高版本.
- 在视频上,点击右上角:
- 点击视频质量:
- 选择您喜欢的高或标准视频质量:
为了在网络上为您提供最佳观看体验,我们根据您的互联网连接速度(带宽),自动将您的视频流质量从标准清晰度(如 240p 或 480p)调整到高清晰度(至少 720p)。这就是为什么您在观看视频时可能会注意到视频质量发生变化和波动的原因。以下是一些决定视频质量的其他因素:
- 原始上传视频的质量:例如,如果视频以标清编码,则无法以高清格式播放。
- 互联网连接速度和可靠性:默认情况下,Viki 设置为在您观看视频时,根据您的互联网连接速度自动更改视频分辨率。如果您的互联网连接不稳定且不断加快或减慢,则自动分辨率设置可能会导致问题。
确定视频质量差的问题
比较 Wi-Fi、以太网连接和蜂窝网络
您可能需要使用 Wi-Fi 信号和以太网连接信号/蜂窝信号来测试视频质量,以查看是否得到不同的结果。这将有助于缩小可能导致流媒体问题的原因。
运行速度测试
根据您的连接,互联网速度可能会每秒都有所不同。要测试您当前的网络速度,请尝试访问 speedtest.net 一类的网站。我们建议流媒体视频的下载速度至少为 2.0 Mbps。
重新启动您的 Wifi 连接
- 从电源插座上拔下您的路由器或调制解调器(不要只是将其关闭)。
- 等待 15-20 秒,然后重新插入。
- 等待一两分钟再重新打开设备。
这似乎很简单,但这样做可以解决许多连接问题,而不会导致重置调制解调器或路由器的不便。
当然,有时您想重置路由器或调制解调器,并重头开始,但在大多数情况下,简单的设备电源循环即可解决问题。
请记住,您的互联网服务提供商 (ISP) 可能是导致速度波动问题的原因。 如果您遇到加载缓慢或视频流质量不佳的情况,则您的互联网连接可能不稳定。
如果您的视频质量有问题,请尝试测试您的网速。