双重收费- 我被Viki Pass多重收费

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  1. 您订购Viki Pass时是否看到出错信息或发生任何异常情况?
  2. 请向我们提供以下信息,以便我们查找您的订阅信息和付费资料:
  • 信用卡支付网络(Visa、万事达Card、Amex等)
  • 信用卡的最后4位数
  • 截止日期
  • 收费日期
  1. 您的仼何其他电子邮件地址
  2. 您是通过Viki.com订阅的吗? 还是通过移动应用程序(Google Play或iTunes)订阅的? 还是同时使用了Viki.com和Viki应用程序进行订阅? 
  3. 请向我们发送一份显示双倍收费的收据,最好是从Viki/ Google /iTunes发出的收据。

我们期待能尽快向您提供协助!

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