Viki Pass - 如何要求退款?

以下状况将无法获得退款

  • 付款完成后取消订阅
  • 意外购买
  • 忘记取消订阅
  • 内容在该地区不可用或不再由Viki许可
  • 未使用的订阅
  • 字幕延迟或不可用
  • 已取消,但没有确认取消,于是被收费
  • 您所在国家/地区未提供的订阅(包括通过 VPN 服务获取的订阅)
注意: 以上状况并非详尽无遗,将根据每个案例的具体情况进行具体分析。

通过 Apple (iOS) 或 Roku 订阅?

由于我们无法访问您的 Apple / Roku帐单记录,因此Viki无法退款通过iOS或Roku应用购买的订阅。 想要退款的 Apple / Roku订户可以遵循此处找到的步骤- Apple/iOSRoku。 

通过 网站 (Viki.com) 或 Google Play (Android) 订阅?

Android和网站订阅者可以通过填写这个表格来申请退款,填表时需明确说明要退款的原因。

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