如何要求退款?

以下情况无法退款,但并非绝对,将根据每个案例的具体情况进行具体分析:

  • 更新日后取消订阅
  • 意外购买
  • 忘记取消订阅
  • 已取消,但没有确认之前的取消,于是被收费

由于我们无法访问您的iTunes账单记录,因此Viki无法对通过iOS应用购买的订阅进行退款。iOS用户如要通过iTunes或应用商店来申请退款,可以遵循在此处找到 的步骤。

Android和Web用户可以通过填写这个表格来申请退款,填表时需明确说明要退款的原因。

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