在添加或更新信用卡详细信息时出错

订阅进行扣费时可能遭到信用卡的发卡银行的拒绝,原因有很多种可能。 

当提交费用时,发卡银行会查看各种不同的信息,包括消费习惯,账户余额以及截止日期和CVC等卡信息,以确定是否接受该项收费。

所有交易都由第三方处理(换句话说,不是由Viki处理)。 上述信息中若有任何一个未通过验证,那是因为银行所获取的信息与其存档的信息之间不相匹配,或者该卡的国际购买功能被封锁了。

以下是一些可能会失败的交易例子:

  • 一些借记卡需要输入PIN(借记卡)。如果您使用3需要输入PIN的卡,您可能需要换另一张卡才能购买。
  • 有些卡在跨境使用上有限制。如果卡是在我们业务所在地(美国)以外的国家发行的,这可能构成问题。在这种情况下,请联系您的银行,看看他们是否有跨境使用上的限制。
  • 您在我们网站上分享的信息与银行记录不符。这可能由于不同的因素造成,侧妃卡号、信用卡上正楷书写的姓名、CVC(安全号码)、截止日期邮政编码、地址或来源国等等不符。

如果您的卡没有关联邮政编码,请将邮政编码字段留空。

如果您添加到网站上的信息是正确的,而您仍然收到拒收信息或订购错误,最佳的做法是致电银行,并核实其存档的信息是否准确或该信用卡是否对国际购买有限制,然后再与我们联系。 

 

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