如何取消我的 Viki Pass 订阅?

根据您最初订阅的设备,您可以按照下面列出的步骤取消订阅。如果您需要帮助确定 Viki Pass 计划,您可以先参考这篇文章

网络 (Viki.com) 订阅

取消订阅:

  1. 在网页浏览器,登录到 Viki.com
  2. 点击主页右上角的个人资料图标。
  3. 选择订阅和设置,然后点击取消订阅」。
  4. 在弹出的提示中,确认取消。
  5. 页面将刷新并显示取消确认信息,您可以参与单个问题的调查来分享您的反馈。
您应该会收到一封取消确认电子邮件,并在结算期结束前继续享受福利。

以下是一些屏幕截图,显示了该过程的样子:

VPWebCancel.png

CancelPopup.jpg

CancelConf.png

 取消后更改计划

在取消期间升级或降级将使您的计划恢复为活跃状态,并且您需要为新计划付费。请参阅本文以了解如何以及何时向您收取新计划的费用。

Google Play 订阅

 信息

Google 管理 Google Play 订阅的账单。有关 Google Play 结算的任何其他问题(例如付款问题、未经授权的收费等),请直接联系 Google Play 支持

您可以按照下面列出的方法在您的 Android 移动设备或网页浏览器上取消您的 Google Play Viki Pass 订阅。遗憾的是,无法在 Android TV Viki 应用程序上取消 Google Play 订阅。

 重要事项

  • 卸载应用程序不会自动停止您的订阅。您必须取消订阅才能终止您的订阅。
  • 如果您在 Google Play 账户的订阅页面下没有看到 Viki Pass,并且您仍然需要付费,请确保您使用正确的 Google ID 登录。如果您仍然无法找到订阅,您可能是直接通过 Viki 网站/iTunes/Roku 而不是通过 Google Play 订阅的。

通过 Android Viki 应用程序取消 Viki Pass

通过您订阅时使用的 Google 账户登录您的 Android 设备时:

  1. 登录到 Android Viki 应用程序。
  2. 在底部菜单上,转到“  ”。
  3. 点击右上角的设置图标。
  4. 向下滚动到 Viki Pass > 管理订阅取消订阅
  5. 在弹出的提示中,确认取消。
  6. 参加可选的单个问题调查并选择提交
  7. 成功取消订阅后,您会在应用程序上看到一条确认消息,会收到一封来自 Google 的确认电子邮件。

通过 Google Play 网站取消 Viki Pass

  1. 在您的计算机/移动网页浏览器上,转到 play.google.com
  2. 确保您登录到正确的 Google 账户
  3. 在左侧,单击“ 我的订阅 ”。
  4. 选择您要取消的 Viki Pass 订阅。
  5. 单击“ 管理 ”,然后单击“ 取消订阅 ”。
  6. 在弹出的提示中,确认取消
  7. 成功取消订阅后,您会收到一封来自 Google 的确认电子邮件。
iTunes 订阅

 信息

Apple 负责管理 iTunes 订阅的计费。但是,有关 iTunes 计费的其他问题(例如,付款问题、退款、未经授权的收费等),请直接联系 Apple 支持。

您可以按照下面列出的任何方法在您的 iOS 移动设备、Apple TV 或计算机上取消您的 iTunes Viki Pass 订阅。

 重要事项

  • 卸载应用程序不会自动停止您的订阅。您必须取消订阅才能终止您的订阅。
  • 如果您在 Apple 账户的订阅页面下没有看到 Viki Pass,而您仍然需要付费,请确保您使用正确的 Apple ID 登录。如果您仍然无法找到订阅内容,您可能是直接通过 Viki 网站/Google Play/Roku 而不是通过 iTunes 订阅的。

通过 iOS Viki 应用程序取消 Viki Pass

通过您订阅时使用的 Apple ID 登录您的 iOS 设备时:[如果您找不到订阅时使用的 Apple ID,请单击此处]

  1. 登录 iOS Viki 应用程序。
  2. 在底部菜单上,转到“  ”。
  3. 点击右上角的设置图标。
  4. 向下滚动到 Viki Pass > 管理订阅取消订阅
  5. 在弹出的提示中,确认取消。
  6. 参加可选的单个问题调查并选择提交
  7. 重定向到您的 Apple 订阅页面后,滚动到底部并单击取消订阅。按照确认提示取消订阅。
  8. 成功取消订阅后,您将收到一封来自 iTunes 的确认电子邮件。

通过 Apple TV 取消 Viki Pass

如果您在 Apple TV(第 4 代或更新版本)上安装了 Viki 应用程序,您可以通过以下步骤取消您的订阅:

  1. 首先,打开 Apple TV 设置。
  2. 选择用户与账户,然后选择账户。
  3. 选择订阅并选择 Viki Pass 订阅。
  4. 接下来,点击取消订阅并按照确认提示取消订阅。
  5. 成功取消订阅后,您将收到一封来自 iTunes 的确认电子邮件。

通过您的计算机取消 Viki Pass

了解如何使用下面列出的步骤在 Windows 个人电脑上取消订阅。对 Mac 用户,请参阅这篇 Apple 支持文章中指示的步骤。

  1. 在您的 Windows 个人电脑上,下载或打开 iTunes。
  2. 从 iTunes 窗口顶部的菜单栏中,选取“账户”,然后选择“查看我的账户”。系统可能会要求您使用 Apple ID 登录。
  3. 滚动到设置部分,然后选择订阅旁边的管理
  4. Viki Pass 部分,选择编辑
  5. 单击取消订阅。
  6. 成功取消订阅后,您将收到一封来自 iTunes 的确认电子邮件。
Roku 订阅

 信息

Roku Pay 管理 Roku 订阅的账单。有关 Roku 计费的其他问题(例如付款问题、退款、未经授权的收费等),请直接联系 Roku 支持。

您可以按照下列方法从您的 Roku 设备或计算机/移动网页浏览器查看和/或取消您的 Roku Viki Pass Plus 订阅。

注意:无法在 Roku 上的现有订阅中更改计划。要更改您的计划,必须先取消现有订阅。订阅结束后,您将能够通过我们的网站或移动应用程序选项更改为不同的 Viki Pass 计划。

通过 Roku Viki 频道取消 Viki Pass

  1. 按 Roku 遥控器home上的主页。
  2. 按照以下任一步骤转到 Viki 选项
    • 从频道列表
      • 突出显示 Viki 频道。
      • 按遥控器star上的星键。
    • 从频道商店
      • 向下滚动并选择流媒体频道
      • 搜索 Viki 频道。
      • 按遥控器OK上的确定。
  3. 访问选项后,选择管理订阅以查看续订日期并访问其他选项。
  4. 要取消订阅,请选择取消订阅。通过选择立即删除频道或在订阅期限的剩余时间内保留频道进行确认。
  5. 成功取消订阅后,您会看到确认消息并收到来自 Roku 的确认电子邮件。

通过 Roku 网站取消 Viki Pass

  1. 在移动/网页浏览器上,登录到 my.roku.com
  2. 选择管理您的订阅
  3. 我的订阅页面上找到 Viki 订阅。
  4. 选择取消订阅取消订阅
  5. 成功取消订阅后,您将收到来自 Roku 的确认电子邮件。

取消订阅后访问

取消订阅后,您仍可在已支付的剩余时间内享受福利。

例如,如果您在 1 月 1 日用 49.99 美元购买了为期一年的订阅,决定在 7 月 1 日取消订阅,您将可以在 12 月 31 日之前访问订阅。但是您将不会在接下来的 1 月 1 日被收取 49.99 美元的续订订阅费用,而且您的福利将终止。

取消试用订阅后访问

  • 通过 Viki.com 订阅 - 在试用期间取消订阅将立即终止您的订阅。
  • 通过 iTunes, Google Play 和 Roku 订阅 - 取消试用后,您的福利可以在 7 天期限的剩余时间内继续使用。
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