为什么我们不提供通话支持?

我们不提供通话支持,但您可以通过以下选项找到所需的帮助:

  1. 联系支持团队
  2. 查看我们的 @VikiStatus 推特账户的更新
  3. 通过在本网站的“故障及问题版块”发帖获取来自富有经验的社区成员 的回答。
  4. 查看我们的 常见疑难解答

以下是我们的一些热门文章: 

另外,请登录到您的 账户设置, 如果您想:

  • 查看您的结算日期
  • 更改付款详情、更新您的信用卡、查看您的订阅详情
  • 更改或取消您的订阅

我们不提供支持的原因是因为我们坚信能够提供更好的在线支持服务。

  • 在线支持使我们能够轻松地访问您的账户活动、系统详细资料和其他信息,从而帮助我们有效地排除故障。
  • 与其整天待在电话旁边,您可以在我们诊断问题的同时继续您的日常活动。我们一旦有解决方案便会向您更新。
  • 一张图片便可以代替千言万语。您在电子邮件中附上您所遇到的出错信息或问题的图片可以帮助我们更有效地了解和解决问题。
  • 我们可以用您的语言与您进行交流,我们拥有多语言的支持团队。 

我们理解有些人更喜欢通话支持。有时候,没有什么能够比与真人对话并了解有人在努力解决问题更令人安心。但请放心,我们的专家团队致力于解决及回答您的问题。 

 

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