我有多个账户吗?

不记得是否已经在 Viki 创建了一个账户吗? 这个便利的指南将帮助您确定您是否已经拥有我们的账户。 

有些人创建了新账户而不知道到他们已经拥有一个账户了。这可能导致:

  • 登录问题
  • 意外或重复的费用
  • 意外的账户更改,例如没有订阅,不同的观看记录等。
  • 因为账户未订阅而缺少 Viki Pass订阅福利
请注意: 无法使用相同的电子邮件地址创建多个账户。

检查账户

如果您遇到上述问题,有多种方法可以检查您是否拥有多个账户:

  • 尝试使用您可能用于创建账户的其他任何电子邮件地址登录。
  • 输入您在「忘记密码重置表单」使用的 电子邮件地址。别担心,单独执行此操作不会重置密码。

如果有与此电子邮件地址关联的账户,则会显示一条消息,告知您已将密码重置电子邮件发送到该地址。

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如果没有关联的账户 

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  • 在电子邮件收件箱,包括垃圾邮件或垃圾文件夹,查找 Viki 电子邮件。如果您有 Viki 邮件,则表示您有与该电子邮件关联的账户。

  • 也许您使用 Facebook 创建了账户? 登录时尝试使用「使用 Facebook 登录」选项 。如果您已登录,请查看它是否与您一直使用的账户不同。您也可以访问 订阅与设置 查看此账户是否具有有效的订阅。
请注意: 如果您有一个已购买 Viki Pass订阅的账户,但不使用或不再需要它,您可以按照 这些步骤 取消订阅。
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