รีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ
- ตรวจสอบว่าคุณได้ออกจากระบบบัญชี Viki ของคุณแล้ว
- ไปที่ viki.com/forgot-password
- ป้อนที่อยู่อีเมลของคุณและคลิก "รีเซ็ตรหัสผ่าน"
อีเมลรีเซ็ตรหัสผ่านจะถูกส่งไปยังกล่องจดหมายของคุณ คลิกที่ลิงก์ในอีเมลและเปลี่ยนรหัสผ่านของคุณ
เมื่อรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ ขอแนะนำให้:
- ใช้ อย่างน้อย 12 ตัวอักษรสำหรับรหัสผ่านของคุณ
- รวม ตัวอักษรพิมพ์ใหญ่ ตัวอักษรพิมพ์เล็ก ตัวเลข และอักขระพิเศษ (เช่น !, @, #, $, %, ฯลฯ)
- หลีกเลี่ยงการใช้ข้อมูลที่คาดเดาได้ง่าย: อย่าใช้วลีทั่วไป ข้อมูลส่วนตัว (เช่น ชื่อ วันเกิด หรือที่อยู่ของคุณ) หรือข้อมูลที่เข้าถึงได้ง่าย (เช่น หมายเลขโทรศัพท์หรือหมายเลขทะเบียนรถ) เป็นส่วนหนึ่งของรหัสผ่านของคุณ
- สร้างรหัสผ่านที่ไม่ซ้ำกันสำหรับแต่ละบัญชีที่คุณมี อย่าใช้รหัสผ่านเดียวกันสำหรับหลายบัญชี
- เปลี่ยนรหัสผ่านของคุณทุกๆ สองสามเดือน เพื่อรักษาความปลอดภัยของบัญชีของคุณ
ตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมหากคุณไม่พบในกล่องจดหมายของคุณ
ฉันไม่ได้รับอีเมลรีเซ็ตรหัสผ่าน
ตรวจสอบโฟลเดอร์สแปม ขยะ หรือโปรโมชั่น และตัวกรองอีเมลที่คุณตั้งค่าไว้
- หากคุณไม่พบอีเมลรีเซ็ตรหัสผ่านหลังจากตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมแล้ว ลองเพิ่ม noreply@viki.com ในรายชื่อผู้ติดต่อของคุณ จากนั้นลองส่งอีเมลรีเซ็ตรหัสผ่านอีกครั้ง
- อาจมีความล่าช้ากับผู้ให้บริการอีเมลของคุณ กรุณารอ 2-5 ชั่วโมง แล้วตรวจสอบกล่องจดหมายของคุณอีกครั้ง
- คุณไม่ได้ให้ที่อยู่อีเมลที่ถูกต้อง กรุณาลองอีกครั้งด้วยที่อยู่อีเมลที่คุณใช้เมื่อลงทะเบียนบัญชี Viki
- คุณพิมพ์ที่อยู่อีเมลผิด กรุณาตรวจสอบการพิมพ์ผิดและตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณพิมพ์ที่อยู่อีเมลของคุณถูกต้องก่อนลองอีกครั้ง
- หากคุณยังไม่ได้รับอีเมลรีเซ็ตรหัสผ่าน โปรดเขียนถึงเราที่ http://bit.ly/VikiHelp และแนบภาพหน้าจอของข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณเห็น
ฉันเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาด "พยายามมากเกินไป"
ข้อความแสดงข้อผิดพลาด "พยายามมากเกินไป" อาจปรากฏขึ้นหลังจากพยายามเข้าสู่ระบบล้มเหลวหลายครั้ง หากเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้น โปรดทำตามขั้นตอนใดขั้นตอนหนึ่งต่อไปนี้:
- รอให้เวลาจำกัดหมดอายุ
- หากคุณไม่ต้องการรอให้เวลาหมดอายุ คุณสามารถ รีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ
เวลาจำกัดอาจอยู่ระหว่าง 30 วินาทีถึง 24 ชั่วโมง ขึ้นอยู่กับจำนวนครั้งที่พยายามเข้าสู่ระบบล้มเหลว