Michelle (CX)
Artigos
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Como serei cobrado depois de alterar os planos?
Este artigo oferece informações detalhadas sobre como você será cobrado após fazer um upgrade ou downgrade em seu plano, com base na plataforma utilizada para inscrição. Desde 9 de agosto de 2021 ...
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Como posso atualizar ou remover minhas informações de pagamento?
Dependendo da plataforma de faturamento que você usou para assinar ou alugar, você pode atualizar ou remover sua forma de pagamento seguindo estas etapas: Assinaturas & Alugueres do site Viki (...
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Alugueres - Tenho um código promocional, como o aplico na minha compra?
Se você tiver um código promocional do Viki, poderá resgatá-lo usando a opção “Adicionar código promocional +” ou “Tem um código promocional?” na página de finalização de compra do seu processo de ...
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Locações - Como encontrar meus programas alugados?
Os aluguéis expirados ou concluídos não aparecerão em sua lista de "Alugados". Para ver o histórico completo de seus programas alugados, consulte a seção abaixo - Encontre seu histórico de locação...
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Alugueres - Como faço para alugar programas?
Este artigo contém informações sobre como você pode alugar um programa no Viki. Se um título estiver disponível para aluguer, você verá um destes botões na página do título: É necessário um pa...
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Por que fui cobrado após cancelar minha assinatura?
Aqui estão algumas situações comuns que podem ter ocorrido, se você tiver sido cobrado após cancelar a sua assinatura Viki Pass: Linha do tempo de renovação do Apple / Google Play Para assinaturas ...
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Viki Pass - Como resgato um Código Promocional?
O que é um Código Promocional? Os códigos promocionais são descontos que podem ser resgatados ao assinar um plano Viki Pass. Se você tiver um código promocional, poderá resgatá-lo usando a opção "A...
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Por que fui cobrado durante meu teste gratuito?
Pode haver diferentes razões pelas quais você pode ter sido cobrado durante o seu teste. Cobrado imediatamente após a assinatura Retenção de autorização Se você vir uma cobrança de USD 1.00 em...
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Como faço para desfazer as alterações feitas em minha assinatura?
Este artigo contém um guia para assinaturas não experimentais do Viki Pass. Para assinaturas de avaliação, as alterações feitas geralmente são imediatas. Visite esta página para obter mais detalh...
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Como posso cancelar a minha assinatura Viki Pass?
Com base no dispositivo em que você foi inscrito inicialmente, você pode cancelar sua assinatura com as etapas listadas abaixo. Se precisar de ajuda para identificar o seu plano Viki Pass, você pod...