Como faço para assistir Viki na TV Samsung?

O aplicativo Viki agora está disponível na Samsung TV (modelos de 2018 e mais recentes, webOS 5 e superior). Saiba mais sobre nossos dispositivos compatíveis e requisitos mínimos de sistema operacional aqui.

  O aplicativo Viki na Samsung TV está disponível apenas para assinantes do Viki Pass. Você pode assinar um Viki Pass aqui.
  Como faço para instalar o aplicativo Viki na TV Samsung ?

Siga as etapas abaixo para instalar o aplicativo Viki em sua TV Samsung:

  1. Pressione o botão Home no controle remoto.
  2. Selecione Aplicativos e, em seguida, selecione o ícone Pesquisar no canto superior direito.
  3. Digite Viki na caixa de pesquisa.
  4. Selecione a guia Instalar para iniciar o download do aplicativo Viki.
 Como faço para criar uma conta Viki na TV Samsung?
No momento, não será possível criar uma conta Viki diretamente no aplicativo Viki. Digitalize o código QR ou acesse viki.com para criar uma conta Viki usando seu endereço de e-mail, conta do Google, Rakuten, Facebook ou Apple. Saiba como fazer isso aqui.
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Como faço para acessar minha conta no aplicativo Viki na TV Samsung?
  É necessário ter uma assinatura para fazer login no aplicativo Viki na sua TV Samsung. Selecione um plano de assinatura ou inscreva-se para o teste gratuito de 7 dias. Saiba como fazer isso aqui. Após a assinatura, abra novamente o aplicativo Viki na sua TV Samsung e faça login.

Há duas maneiras de fazer login no aplicativo Viki em sua TV Samsung:

Faça login usando o código QR

  1. Na página inicial do aplicativo Viki, selecione Entrar.
  2. Digitalize o código QR usando a câmera do seu telefone ou um aplicativo leitor de QR.
    samsungtv_login.png
  3. A leitura do código QR iniciará o aplicativo Viki no seu telefone ou o levará a viki.com/samsungtv no navegador da Web móvel. Será solicitado que você faça login, caso ainda não o tenha feito.
  4. Se você já estiver conectado, a leitura do código QR concluirá a vinculação da sua conta à TV Samsung após alguns segundos.

Fazer login usando o código alfanumérico

  1. Na página de inicialização do aplicativo Viki, selecione Fazer login.
  2. Em qualquer computador ou navegador de dispositivo móvel, acesse viki.com/samsungtv. Verifique se você está conectado à conta correta e digite o código que aparece na sua TV Samsung.

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  3. Depois de enviar o código, o aplicativo será iniciado e você fará o login.
 Como faço para definir o PIN?

O acesso por PIN a programas restritos agora é opcional. Siga as etapas abaixo se quiser ativá-lo para limitar o acesso a determinados programas.

Como definir seu PIN de 4 dígitos

  1. Em um navegador da Web ou móvel, acesse Viki.com e faça login na sua conta Viki.
  2. Vá para Configurações da conta. Em Configurações, ao lado de Nenhuma restrição de conteúdo definida, clique em Alterar.
  3. Antes de ativar as restrições de conteúdo, você será solicitado a inserir um código OTP. Digite o código OTP que é enviado para o endereço de e-mail vinculado à sua conta Viki.
  4. Alterne o botão da esquerda para a direita para definir as Restrições de conteúdo.
  5. Em Classificações de conteúdo restrito, selecione a classificação de conteúdo que deseja restringir.
    A restrição selecionada será aplicada em todos os dispositivos.
  6. Crie um PIN de 4 dígitos e clique em Save settings (Salvar configurações) para salvar suas configurações. Depois de salvo, todo o conteúdo com a classificação selecionada e acima exigirá que o usuário digite seu PIN antes de ser reproduzido.

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  7. Em Account Settings > Settings> Content Restrictions ( Configurações da conta > Configurações> Restrições de conteúdo), você também poderá verificar quais restrições de conteúdo foram definidas para a sua conta.
  Uma vez ativado, o PIN de 4 dígitos será o mesmo em todos os dispositivos compatíveis. Saiba mais sobre as restrições de conteúdo, como redefinir o PIN, alterar ou desativar o PIN aqui.
  Como posso alterar minhas configurações de legenda?
Como faço para ativar ou desativar as legendas?

Siga as etapas abaixo para ativar/desativar as legendas e para definir o idioma das legendas:

  1. Na página do player de vídeo, selecione o ícone de legenda.
  2. Selecione Language (Idioma ) e escolha seu idioma de legenda preferido na lista de legendas disponíveis para ativar as legendas.
  3. Selecione OFF para desativar as legendas.

Como faço para alterar a aparência das legendas?

  1. Na página do player de vídeo, selecione o ícone de legenda.
  2. Deslize para a direita até Text Size (Tamanho do texto ) para alterar o tamanho da fonte de suas legendas.
  3. Deslize mais para a direita até Style (Estilo ) para alterar a fonte da legenda de acordo com sua preferência.

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 Quando as legendas de um vídeo não aparecem ou estão incompletas, significa que a comunidade ainda não concluiu a legendagem. Você pode verificar se um vídeo foi completamente legendado consultando a porcentagem de conclusão da legenda na parte inferior da miniatura do vídeo.
  Solução de problemas básicos
Siga as etapas de solução de problemas abaixo quando encontrar problemas com o aplicativo Viki na sua TV Samsung.
  1. Faça logout da sua conta Viki.
      • Você pode fazer isso acessando Configuraçõesna barra de menu lateral da página inicial principal. Role para baixo e selecione Logout.
  2. Desinstale o aplicativo Viki.
      • Saiba como fazer isso aqui.
  3. Reinstale o aplicativo Viki da loja de aplicativos da Samsung.
      • Saiba como fazer isso aqui.
  4. Desligue e ligue sua TV Samsung.
  5. Para problemas de reprodução de vídeo, reinicie sua conexão com a Internet.
  6. Abra o aplicativo Viki e faça login novamente em sua conta seguindo as etapas aqui.


 Ainda está com problemas?

Se precisar de mais assistência ao tentar navegar no aplicativo Viki na TV Samsung, entre em contato conosco aqui.