Como faço para usar o Viki no Google Chromecast?

Abaixo, você encontrará instruções para usar o Viki no Chromecast em dispositivos iOS, em dispositivos Android e na web. Para configurar seu Chromecast pela primeira vez, siga as instruções abaixo.

Observação: o Google Chromecast está disponível apenas para Assinantes Viki Pass.
Web

Usar o Google Chromecast na web

  1. Certifique-se de que seu Chromecast esteja conectado à mesma rede sem fio (incluindo a mesma rede de 2,4 GHz ou 5 GHz) que seu computador.
  2. Acesse viki.com e faça login em sua Conta Viki; certifique-se de que seja a conta correta com uma assinatura Viki Pass vinculada.
  3. Vá para o vídeo que gostaria de transmitir.
  4. Clique no ícone Transmitir Inactive cast extension que está abaixo do player de vídeo, ao lado do ícone de volume.

    Screenshot_2021-11-15_at_12.29.21_PM.png

  5. Você deverá ver um pop-up com os dispositivos de TV para os quais pode transmitir.

    Chromecast_web_2.png

  6. Clique no dispositivo desejado para fazer a transmissão (se houver mais de um). A transmissão para o seu dispositivo de TV começará e seu player da web deverá ser semelhante a este:

    Chromecast__web__copy.png

  7. Você pode controlar o vídeo na parte inferior da tela. Por exemplo, para interromper a transmissão, clique no ícone Transmitir e selecione Parar.

Não consigo ver o ícone do Chromecast, apesar de ser um assinante

Certifique-se de estar logado na Conta Viki correta, que deverá estar vinculada a uma Assinatura Viki Pass.

Siga as etapas abaixo para solucionar problemas com seu Chromecast na web:

  1. Primeiro, saia da sua conta.
  2. Em seguida, limpe o cache e os cookies do seu navegador.
  3. Por fim, feche o navegador e reinicie-o novamente.
  4. Se você estiver usando o app Google Home para controlar seu Chromecast, reinicie o seu Google Home.
  5. Reinicie o seu dispositivo Chromecast.
  6. Desligue o roteador de Internet, aguarde 30 segundos e ligue-o novamente.
  7. Certifique-se de que o Chromecast esteja conectado à mesma rede Wi-Fi que seu computador. Além disso, certifique-se de que eles estejam na mesma rede Wi-Fi de 2,4 GHz ou 5 GHz.
  8. Faça login novamente em sua Conta Viki e tente transmitir novamente.
Observação: se você continuar tendo problemas para encontrar o ícone do Chromecast, saiba que são os próprios serviços do Chromecast que controlam o ícone; portanto, nós não podemos fazer com que ele apareça. Você ainda poderá ver este ícone em outros serviços/apps, mas os outros apps podem usar protocolos de transmissão para os quais não oferecemos suporte.
IOS

Usar o Google Chromecast com o aplicativo Viki para iOS

  1. Certifique-se de que o celular ou tablet iOS que você está usando para transmitir está na mesma rede Wi-Fi de 2,4 GHz ou 5 GHz que seu Chromecast ou TV com Chromecast integrado.
  2. Se estiver usando o app Google Home para controlar seu Chromecast, baixe o app Google Home em seu dispositivo iOS.
  3. Abra o aplicativo Viki e faça login em sua conta Viki; certifique-se de que seja a conta correta com uma assinatura Viki Pass vinculada.
  4. Toque no ícone Transmitir Inactive cast extension na página inicial ou no player de vídeo.
  5. Selecione o dispositivo Chromecast para o qual deseja transmitir (se houver mais de um).
  6. Uma vez conectado, o ícone Transmitir ficará azul, indicando que você está conectado.
  7. Agora você pode transmitir vídeos diretamente para sua TV.
  8. Para interromper a transmissão, clique no Inactive cast extension ícone Transmitir e em and then Desconectar.

Não consigo encontrar o ícone do Chromecast, apesar de ser um assinante

Certifique-se de estar conectado à conta Viki correta, que deverá estar vinculada a uma assinatura Viki Pass.

Siga as etapas abaixo para solucionar problemas com seu Chromecast no iOS:

  1. Primeiro, saia de sua conta.
  2. Em seguida, reinstale o aplicativo Viki e reinicie o seu dispositivo iOS.
  3. Se você estiver usando o app Google Home para controlar seu Chromecast, reinicie seu Google Home.
  4. Reinicie o seu dispositivo Chromecast.
  5. Desligue o roteador de Internet, aguarde 30 segundos e ligue-o novamente.
  6. Certifique-se de que o Chromecast esteja conectado à mesma rede Wi-Fi que seu dispositivo. Além disso, certifique-se de que eles estejam na mesma rede Wi-Fi de 2,4 GHz ou 5 GHz.
  7. Faça login novamente em sua conta Viki e tente transmitir novamente.
Observação: se você continuar tendo problemas para encontrar o ícone do Chromecast, saiba que são os próprios serviços do Chromecast que controlam o ícone; portanto, nós não podemos fazer com que ele apareça. Você ainda poderá ver este ícone em outros serviços/apps, mas os outros apps podem usar protocolos de transmissão para os quais não oferecemos suporte.
Android

Usar o Google Chromecast com o aplicativo Viki para Android

  1. Certifique-se de que o celular ou tablet que você está usando para transmitir está na mesma rede Wi-Fi de 2,4 GHz ou 5 GHz que seu Chromecast ou TV com Chromecast integrado.
  2. Se estiver usando o app Google Home para controlar seu Chromecast, baixe o app Google Home em seu dispositivo Android.
  3. Abra o aplicativo Viki e faça login em sua conta Viki; certifique-se de que seja a conta correta com uma assinatura Viki Pass vinculada.
  4. Toque no ícone Transmitir Inactive cast extension na página inicial ou no player de vídeo.
  5. Selecione o dispositivo para o qual deseja transmitir (se houver mais de um).
  6. Uma vez conectado, o ícone Transmitir Inactive cast extension ficará azul, indicando que você está conectado.
  7. Agora você pode transmitir vídeos diretamente para sua TV.
  8. Para interromper a transmissão, clique no ícone Transmitir Inactive cast extension e and then Desconectar.

Não consigo encontrar o ícone do Chromecast, apesar de ser um assinante

Certifique-se de estar conectado à conta Viki correta, que deverá estar vinculada a uma assinatura Viki Pass.

Siga as etapas abaixo para solucionar problemas com o seu Chromecast no Android:

  1. Primeiro, saia de sua conta.
  2. Limpe o cache e os cookies de seu dispositivo Android.
  3. Reinstale o aplicativo Viki e reinicie o seu dispositivo Android.
  4. Reinicie seu dispositivo Chromecast a partir do app Google Home.
  5. Desligue o roteador de Internet, aguarde 30 segundos e ligue-o novamente.
  6. Certifique-se de que o Chromecast esteja conectado à mesma rede Wi-Fi que seu dispositivo. Além disso, certifique-se de que eles estejam na mesma rede Wi-Fi de 2,4 GHz ou 5 GHz.
  7. Faça login novamente em sua conta Viki e tente transmitir novamente.
Observação: se você continuar tendo problemas para encontrar o ícone do Chromecast, saiba que são os próprios serviços do Chromecast que controlam o ícone; portanto, nós não podemos fazer com que ele apareça. Você ainda poderá ver este ícone em outros serviços/apps, mas os outros apps podem usar protocolos de transmissão para os quais não oferecemos suporte.

O que eu faço em seguida?

Se você ainda estiver enfrentando problemas para usar o Chromecast depois de seguir as etapas de resolução de problemas acima, entre em contato conosco aqui.

Para obter mais informações sobre os dispositivos de TV para os quais oferecemos suporte e os requisitos mínimos de OS , clique aqui.

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