Por que estou vendo uma tela preta com legendas?

Se você estiver vendo apenas uma tela preta com legendas e áudio em seu dispositivo Android, isso pode ser devido a problemas de Gerenciamento de Direitos Digitais (DRM) com o fabricante do seu dispositivo móvel.

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Solução: vá para Configurações do telefone > Atualização de software > Reinicie o dispositivo.

Isso pode resolver o problema em alguns casos, mas em outros não, já que seu dispositivo móvel pode não ser construído para lidar com DRM. Dispositivos conhecidos incluem vários modelos da Samsung, bem como telefones de marcas chinesas, embora não sejam muitos. Não podemos tomar nenhuma providência quanto a isso, a menos que o problema seja corrigido pelo fabricante do seu dispositivo móvel.

Se a solução de problemas acima não ajudar, escreva para nós aqui.

Ao todo, encorajamos você a ver os episódios afetados em outro dispositivo, como um computador ou laptop, pois o problema deve afetar apenas o seu dispositivo móvel específico.

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