Por que não consigo fazer o login no Viki?

Se você está tendo problemas para fazer login no Viki, pode ser por causa do seguinte:

  1. Erro de login - Isso significa que o e-mail ou a Senha que você digitou não correspondem aos nossos registros. Verifique e tente novamente. Se você esqueceu a Senha desta conta, você pode redefini-la seguindo as instruções aqui.

  2. Erro de inscrição- significa que o endereço de e-mail que você escolheu já está associado a uma conta ativa no Viki. Se você esqueceu a Senha desta conta, você pode redefini-la seguindo as instruções aqui.

  3. Problemas de login social com o Facebook ou Google - Isso pode estar relacionado a problemas com suas configurações de login social. Para corrigir isso, siga estas etapas.

O que devo fazer agora?


Se você concluiu as etapas acima, mas ainda está tendo problemas para se conectar ao Viki, entre em contato com o seu provedor de serviços de Internet (ISP). Eles podem ajudá-lo a resolver problemas de conectividade de rede, determinando se seu roteador está configurado corretamente para se comunicar com outros dispositivos em sua rede doméstica.

Se você entrou em contato com seu ISP, mas ainda consegue fazer login em sua conta, entre em contato conosco para obter mais assistência.

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