Por que não consigo fazer o login usando o Facebook ou o Google?

Esse problema geralmente é causado por um problema de incompatibilidade entre o Viki e Facebook ou login do Google.

Para redefinir suas credenciais de login e obter acesso novamente à conta correta, siga as etapas abaixo:

Facebook

  1. Sair do Viki
  2. Se o problema acontecer no celular, exclua o aplicativo Viki do seu dispositivo
  3. Vá para as configurações do Facebook  facebook.com/settings  > Apps e sites
  4. Exclua o aplicativo Viki dos aplicativos do Facebook
  5. Se estiver no celular, reinstale o aplicativo Viki
  6. Faça login novamente com o Facebook no Viki

Google

  1. Saia do Viki
  2. Se o problema acontecer no celular, exclua o aplicativo Viki do seu dispositivo
  3. Acesse a conta do Google em myaccount.google.com > Selecione " Segurança " > Role para baixo até " Apps de terceiros com acesso à conta " > Abra a guia
  4. Encontre o aplicativo Viki e selecione "Remover Acesso"
  5. Se estiver no celular, reinstale o aplicativo Viki
  6. Faça login novamente com o Google no Viki
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