Nesse artigo, você aprenderá a como assistir o conteúdo da Viki via AirPlay.
Antes de você começar
- Verifique se você possui o software mais recente do seu aparelho iOS e Apple TV.
- Certifique-se de estar transmitindo o Conteúdo do seu aparelho iOS para uma televisão conectada a uma Apple TV. Você não poderá usar o AirPlay para transmitir Conteúdo do seu aparelho iOS para outro aparelho iOS ou para um computador/notebook da Apple.
Como usar o AirPlay
- Conecte o seu aparelho iOS e sua Apple TV à mesma rede Wi-Fi.
-
Em seu aparelho iOS, deslize de baixo para cima na tela (ou no canto superior direito em um iPhone X ou mais recente) para poder abrir a Central de Controle.


Desativando o AirPlay
- Em seu aparelho iOS, deslize de baixo para cima na tela (ou no canto superior direito em um iPhone X) para poder abrir a Central de Controle.
- Pressione e segure (se você tiver um iPhone com 3D Touch) ou pressione e segure no painel de controle de mídia. Agora, clique no botão do AirPlay no canto superior direito.
- Clique em iPhone ou iPad para poder desativar completamente o AirPlay.
- A melhor maneira de garantir que o AirPlay sempre tenha legendas ao reproduzir seria ir para as Configurações do seu aparelho iOS > Geral > Acessibilidade e ativar Legendas e SDH.
- O AirPlay exibirá as legendas como é visto em seu telefone. Se você quiser ajustar as suas configurações de legendas, consulte essa sessão de Perguntas Frequentes que ensina sobre como fazer isso.
- Para poder ajustar as legendas no AirPlay sem espelhamento, faça isso pelas configurações de sua Apple TV. Para mais informações, consulte essa sessão de Perguntas Frequentes.
Por que não vejo o AirPlay na Central de Controle?
Quando uma Apple TV estiver disponível, você verá o AirPlay na Central de Controle do seu aparelho iOS.
Se você não puder vê-lo, tente estas etapas:
- Reinicie o seu aparelho iOS e a Apple TV.
- Em seu aparelho iOS, acesse Ajustes > Wi-Fi e verifique se você está na mesma rede Wi-Fi que a sua Apple TV.
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Pela Apple TV:
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Apple TV (4ª geração em diante)
- Vá para Configurações > Rede e verifique se você está na mesma rede Wi-Fi do seu aparelho iOS.
-
Apple TV (2ª ou 3ª geração)
- Vá para Configurações > Geral > Rede.
- Se a sua Apple TV utiliza uma conexão de Ethernet, verifique se o cabo está conectado ao roteador que você está usando para o Wi-Fi.
- Na Apple TV, verifique se o AirPlay está ativado em Ajustes > AirPlay.
- Se caso você ainda precisar de ajuda, entre em contato com o Suporte da Apple.
Por que não consigo ver o aparelho com o qual quero usar o AirPlay?
Ao clicar em AirPlay em seu aparelho iOS, você verá uma lista de dispositivos para os quais você poderá transmitir conteúdo.
Se você não encontrar o aparelho que está procurando, siga esses passos:
- Verifique se o aparelho para o qual você deseja transmitir está conectado e ligado.
- Na Apple TV, verifique se o AirPlay está ativado em Ajustes > AirPlay.
- Pelo seu aparelho iOS, acesse Ajustes > Wi-Fi, e verifique se você está na mesma rede Wi-Fi de sua Apple TV.
-
Pela sua Apple TV:
-
Apple TV (4ª geração em diante)
- Vá para Configurações > Rede e verifique se você está na mesma rede Wi-Fi do seu aparelho iOS.
-
Apple TV (2ª ou 3ª geração)
- Vá para Configurações > Geral > Rede.
-
Apple TV (4ª geração em diante)
- Se a sua Apple TV utiliza uma conexão de Ethernet, verifique se o cabo está conectado ao roteador que você está usando para o Wi-Fi.
- Se caso você ainda precisar de ajuda, entre em contato com o Atendimento da Apple.
E se eu não conseguir transmitir vídeos pelo aplicativo da Viki?
Para poder usar o AirPlay e transmitir Conteúdo do aplicativo Viki para a sua Apple TV:
- A sua Apple TV precisará de uma conexão com a Internet. Verifique a sua conexão e tente novamente.
- Certifique-se de configurar a opção de espelhamento para "Desligado", pois o nosso aplicativo funciona melhor sem essa opção.
E se eu consigo ver o vídeo, mas não ouço o áudio?
- Certifique-se de que o volume esteja alto (e não mudo) em seu aparelho iOS e na Apple TV.
- Se você estiver usando um iPhone ou iPad, verifique a tecla de Toque/Silencioso. Se estiver configurado como silencioso, você verá uma linha laranja. Alterne o interruptor para poder ligar o toque.
E se o meu conteúdo for interrompido ou minha rede ficar lenta?
Se você estiver com um sinal de Wi-Fi fraco ou com uma interferência de algum aparelho próximo, como um micro-ondas ou babá eletrônica, experimente essas etapas:
- Verifique se você está usando as configurações recomendadas para o seu roteador Wi-Fi.
- Mova ou desligue outros aparelhos que possam causar interferência.
- Se possível, conecte a Apple TV diretamente ao roteador com um cabo de Ethernet em vez de usar o Wi-Fi.
O que eu faço em seguida?
Para a sua melhor experiência, acesse a Viki instalando o aplicativo Viki em sua Apple TV. Saiba mais sobre os nossos aparelhos conectados compatíveis e os requisitos mínimos para o Sistema Operacional aqui.
Se caso você continuar tendo problemas com o uso do AirPlay após seguir as instruções para solução de problemas acima, por favor, entre em contato conosco por aqui.
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