Por razões de segurança, o Viki limita o número de transmissões simultâneas por conta.
Atualmente, o número de dispositivos que podem assistir simultaneamente a conteúdos em cada plano Viki Pass nas Américas do Norte, Central e do Sul é o seguinte:
- Viki Pass Standard: 1 dispositivo.
- Viki Pass Plus: Até 4 dispositivos.
Sua conta Viki permite que você faça login em todos os seus dispositivos compatíveis, mas existem limites de transmissão com base em seu plano.
O que posso fazer se receber essa mensagem de erro?
Se você quiser aumentar o limite de transmissões simultâneas, faça uma atualização para o Viki Pass Plus. Para saber como atualizar sua assinatura, clique aqui. Observe que o Viki Pass Plus só está disponível em certas regiões.
Se você receber essa mensagem de erro mas não tiver conhecimento de outros dispositivos que estejam usando sua conta, tente redefinir sua senha antes de fazer login em sua conta. Isso terminará a sessão em todos os dispositivos de sua conta, mas pode levar até uma hora para que você possa assistir a conteúdos sem a mensagem de erro.
Se os passos acima não funcionarem, entre em contato aqui.