Serah permintaan – Pusat Bantuan Viki

Pilih isu anda daripada kategori di bawah

Alamat e-mel anda

Subjek

Bagaimanakah kami boleh membantu anda hari ini?

Apakah isu log masuk yang anda hadapi?

Apakah kaedah log masuk yang anda cuba log masuk?

Apakah isu pengesahan e-mel yang anda hadapi?

Apakah peranti yang anda gunakan?

Pelayar web mana yang anda gunakan?

Apakah Sistem Pengendalian peranti anda?

Contoh: Windows 11, MacOS 11.5.1.

Apakah apl Viki yang anda gunakan?

Model peranti

Contoh: iPhone 6S, Samsung Galaxy 9, iPad Pro Generasi ke-2

Apakah versi Sistem Pengendalian anda?

Contoh: Android 10.0 atau iOS 11.0.1

Versi Apl Viki manakah yang anda gunakan?

Anda boleh mencari versi Apl Viki anda dengan pergi ke Tetapan Apl Viki > Saya > (di penjuru kanan sebelah atas).

Peranti TV Bersambung manakah yang anda gunakan?

Apakah OS Peranti TV Bersambung anda?

Contoh: Roku 5.10, Apple tvOS 14.1.0

What version of the Viki app are you using?

Apakah isu kata laluan yang anda hadapi?

Apakah isu pemadaman akaun yang anda alami?

Isu Keselamatan Akaun

Apakah isu privasi data yang anda hadapi?

Di negara manakah anda berada?

Keterangan

Lampiran

Tambah fail atau lepaskan fail di sini

Hantar Permintaan