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Michelle

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Michelle의 최근 활동
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  • 환불 요청은 어떻게 하나요?

    1. 결제 & 구독
    2. 일반 사항

    다음 경우에 해당할 시 환불이 승인되지 않을 것입니다. 그러나 이는 절대적인 기준은 아니며, 모든 케이스는 개별적으로 검토될 예정입니다. 갱신 날짜 이후에 취소 실수로 구매 또는 업그레이드 취소를 잊었다 Viki가 지역에서 사용할 수 없거나 라이센스가없는 컨텐츠 사용하지 않은 구독 자막 지연 또는 사용할 수 없음 취소되었지만 사전 취소 확인없이 청구...

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  • 프로그램이 Standard 또는 Plus인지 어떻게 알 수 있나요?

    1. 결제 & 구독
    2. 일반 사항

    한 프로그램이 Viki Pass Standard 인지 Viki Pass Plus 인지는 아이콘과 채널 및 비디오 페이지에 있는 오버레이 메시지로 알 수 있습니다. 아이콘은 어느 프로그램이 Standard이고, 어느 것이 Plus인지를 구별하는데도 도움을 줍니다. Standard             Plus          채널 및 동영상 페이지 ...

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  • 특정 콘텐츠를 보려면 Viki Pass가 필요한 이유는 무엇입니까?

    1. 결제 & 구독
    2. 일반 사항

    귀하가 좋아하는 쇼를 계속 제공하기 위해서 저희는 Viki Pass Standard 및 Viki Pass Plus 를 소개했습니다. 이 타이틀은 먼저 Viki Pass 구독자에게 제공되며 그 다음 라이센스가 있는 지역의 비구독자에게 제공됩니다. 경우에 따라서는 Viki Pass Standard 또는 Viki Pass Plus 가입자만이 이용할 수 있습...

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  • Viki에 액세스하려면 왜 제 나이를 공개해야 합니까?

    1. 문제 해결
    2. 공지 사항

    개인 정보 보호 및 보안 표준 유지 관리의 일환으로 모든 사용자분들이 Viki를 사용하시려면 13세 이상이어야 합니다.  Viki 계정에 가입하실 때 생년월일을 제공하셔야 합니다. 다음과 같은 경우 생년월일을 업데이트하라는 메시지가 표시됩니다. 등록시 생년월일을 제공하지 않았습니다. 만 13세 미만입니다. Viki에 액세스하시려면 이 연령 ...

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  • 취소 후 왜 요금이 청구되었습니까?

    1. 결제 & 구독
    2. 청구 및 결제 문제

    iTunes 및 안드로이드 구독의 경우 구독은 구매 확인 시점에서 iTunes/Google 계정에 청구됩니다. ITunes/Google은 현재 구독 기간이 끝나기 24시간 전에 구독을 자동으로 갱신합니다. 구매 후 iTunes/Google 계정 설정으로 이동하여 언제든지 자동 갱신을 비활성화하거나 구독을 관리하실 수 있습니다. 중요한 문제: 늦어도 ...

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  • 무료 평가판 기간 동안 왜 요금이 청구되었습니까?

    1. 결제 & 구독
    2. 청구 및 결제 문제

    가입 후 즉시 청구 ITunes 구독 애플 ID 당 하나의 평가판 만 있습니다. 즉, 평가판에 등록했거나 이전에 가입한 애플 ID를 사용하여 가입한 경우 무료 평가판 없이 즉시 요금이 청구됩니다. 구글 플레이 구독 Google ID 당 하나의 평가판 만 있습니다. 즉, 평가판에 등록했거나 이전에 가입한 Google ID를 사용...

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  • 구독을 어떻게 보거나 관리할 수 있습니까?

    1. 결제 & 구독
    2. 일반 사항

    귀하가 Viki Pass에 구독하는 데 사용되는 장치에 따라, 다음 단계들을 따라하여 귀하의 구독을 쉽게 보기, 업그레이드, 다운그레이드하거나 취소하실 수 있습니다: 웹 구독 Viki .com에 로그인합니다. 구독 & 설정에로 이동합니다. Viki Pass 구독과 결제에 관한 세부 정보 조회와 구독 플랜 취소/변경 이 가능합니다. 원하시...

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  • 구독을 어떻게 갱신할 수 있습니까?

    1. 결제 & 구독
    2. 일반 사항

    구독을 취소하신 경우 다음 단계를 수행하여 구독을 갱신하실 수 있습니다.  구독 갱신 웹 구독 Viki.com에 로그인합니다 Viki Pass 설정을 방문합니다 Viki Pass 에 다시 구독을 클릭합니다. 이메일을 확인하거나 신용 카드를 업데이트하라는 메시지가 표시될 수 있습니다. 지시에 따라 이메일을 확인하거나 신용 카드를 업데이트...

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  • 화면 회전을 어떻게 설정/해제합니까?

    1. 모바일 & 기타 앱
    2. 일반

    모바일 장치를 한쪽으로 돌리면 앱의 비디오가 세로 모드에서 전체 화면 가로 모드로 회전합니다. 비디오 재생 중에 이 회전을 방지하기 위해 화면을 잠그도록 선택할 수 있습니다. 화면 잠금 켜기/끄기 전체 화면 모드에서 화면 오른쪽의  화면 잠금 아이콘을 탭하세요. 종료하시려면 화면을 눌러 컨트롤을 불러오고 화면 잠금 아이콘을 다시 누르세요. ...

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  • 제 기프트카드 코드를 어떻게 사용할 수 있습니까?

    1. 결제 & 구독
    2. 기프트 카드

    기프트 카드는 더 이상 저희 사이트에서 사용하실 수 없습니다. 사용하지 않은 기프트 코드가 있는 경우, 저희 고객 센터에 직접 문의하시어 도움을 받으시길 바랍니다. 

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