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Joshua G

Customer Experience Manager

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  • 실시간 댓글은 어떻게 켜고 끌 수 있나요?

    1. 시작하기
    2. 커뮤니티 기능

    실시간 댓글은 웹과 모바일 모두에서 켜고 끌 수 있습니다.    웹   실시간 댓글 켜기 웹 플레이어에서 화면 오른쪽 상단의 실시간 댓글 아이콘을 클릭하여 켜세요.   실시간 댓글 끄기실시간 댓글을 끄려면 화면 오른쪽 상단에 있는 아이콘을 클릭하세요.    iOS 실시간 댓글 켜기/끄기 1.   미디어 플레이어에서 전체 화면으로 들어가...

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  • Viki는 어떤 지역/국가에서 사용할 수 있나요?

    1. 시작하기
    2. 규칙 & 지침 등

    Viki는 다음 지역 및 국가에서 사용할 수 있습니다. 아프리카 알제리 앙골라 Benin 보츠와나 부르키나파소 부룬디 카메룬 카보베르데 중앙아프리카 공화국 Chad 코모로 콩고-브라자빌 코트디부아르 콩고민주공화국 지부티 이집트 적도 기니 에리트레아 Eswatini 에티오피아 가봉 감비아 가나 기니 기니비사우 케냐 레소토 라이베리아 리비아 모로...

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  • TV 프로그램 또는 영화 요청

    1. 동영상 보기
    2. 동영상 보기

    Viki에서 보고 싶은 TV 드라마, 버라이어티쇼 또는 영화가 있습니까? 아래 양식을 작성하세요! 콘텐츠 요청을 제출할 수 있는 유일한 곳입니다. Viki팀은 Viki에서 더 많은 비디오를 사용할 수 있도록 항상 노력하고 있으며 고객님의 제안은 라이선스를 부여할 콘텐츠를 결정하는 데 도움이 됩니다. Viki에서 TV 프로그램이나 영화를 볼 수 있었는데...

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  • Viki가 사용하는 데이터의 양을 어떻게 제어합니까?

    1. 동영상 보기
    2. 동영상 보기

    Viki에서의 비디오 스트리밍은 적당한 양의 데이터를 소비할 수 있습니다. 대역폭 또는 데이터 제한이 염려되는 경우, 이제 Viki 웹사이트 및 Viki 안드로이드 앱에서 최대 비디오 재생 품질을 조정하여 Viki가 사용하는 데이터 양을 제한하실 수 있습니다. 참고: 이 기능은 Viki Pass 구독자만 사용할 수 있습니다. 웹 브라우저 Vik...

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  • 계속 시청은 어떻게 작동합니까?

    1. 동영상 보기
    2. 동영상 보기

    '계속 시청'은 이전에 시청했던 드라마를 추적하고 원활하게 다시 시작할 수 있도록 도와줍니다. 계속 시청 목록에서 프로그램을 제거하려면 어떻게 합니까? 참고: 시청 목록에서 프로그램을 계속 제거하는 기능은 현재 웹 및 모바일 장치에서만 사용할 수 있습니다. 웹 홈페이지에서 계속 시청 목록 위에 마우스를 올려놓습니다. 모두 보기 클릭하십시오...

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  • 내 Viki 계정에서 내 애플 ID를 어떻게 연결 해제하나요?

    1. 내 계정 관리
    2. 내 계정 관리

    Viki에서 애플 ID에 더 이상 로그인하지 않으시려면, 아래 단계를 수행해 Viki 계정에서 애플 ID를 연결 해제하실 수 있습니다. 애플 ID 연결 해제하기 설정으로 이동 하 여 애플 ID 프로필을 탭 합니다 합니다 . 애플 ID 페이지에서 비밀 번호 & 보안을 선택합니다. 애플의 로그인 섹션에서 , 애플 ID를 사용하는 앱을 탭 합니다....

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  • Apple로 로그인할 때 "예기치 않은 오류" 메시지가 표시되는 이유는 무엇입니까?

    1. 내 계정 관리
    2. 내 계정 관리

    Apple로 가입하거나 로그인하는 동안 '예기치 않은 오류'가 표시되면 다시 시도하기 전에 Viki 계정의 연결을 해제하십시오. 애플 ID 연결 해제 설정으로 이동 하 여 애플 ID 프로필을 탭 합니다 합니다 . 애플 ID 페이지에서, 비밀 번호 & 보안을 선택 합니다. Apple로 로그인 섹션에서 애플 ID를 사용하여 앱을 탭합니다. 모든 ...

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  • Viki에서 애플에서 생성한 로그인 이메일을 어떻게 찾습니까?

    1. 내 계정 관리
    2. 내 계정 관리

    IOS ' 나'를 탭합니다. 설정 아이콘을 탭하세요. 사용자 이름 아래의 고유한 이메일 주소는 애플 ID 로그인 이메일입니다. 애플에서 생성된 로그인 이메일은 어떻게 변경하나요? 현재로서는, 모바일 앱을 사용하여 이메일 주소를 변경할 수 있는 방법이 없습니다. 여기 에 위의 단계에서 찾은 애플 ID 로그인 이메일을 입력하십시오. 그러면 이메일에...

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  • 저희가 전화 고객지원을 운영하지 않는 이유

    1. 문제 해결
    2. 일반적인 문제 해결

    전화 고객지원은 운영하지 않고 있지만 그 외에 다음 방법들을 통해 지원을 받으실 수 있습니다. 고객지원 팀에 문의합니다 저희 트위터 계정  @VikiStatus  을 통해 소식을 확인합니다 베테랑 커뮤니티 회원들로부터 도움을 받을 수 있도록 저희 커뮤니티의 Bugs & Issues 섹션에 글을 올립니다 FAQ  를 확인합니다 가장 많이 본 문서들...

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  • "요청하신 업무를 수행하기에 해당 용량이 너무 큽니다"라는 에러 메시지가 나타나는 이유는 무엇입니까?

    1. 문제 해결
    2. 일반적인 문제 해결

    저희 엔지니어들이 현재 이 문제를 해결하기 위해 노력하고 있습니다. 그동안, 캐시 파일과 쿠키를 지우셔서 이 문제를 해결하십시오. 불편을 끼쳐드려 죄송합니다!  

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