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[Closed] Reembolso

El 28 de Enero mi sobrino realizó una subscripción desde el celular (de mi enamorada) y con la cuenta de mi enamorada por un mes que costó 32.99 soles peruanos, pero lo realizó sin permiso en lo cual en ese mismo día no abra pasado más de 2 horas de la realización de la subscripción y se la cancele porque lo hizo sin permiso, el asunto es que pensé que al cancelar la subscripción ese mismo día el dinero sería reembolsado a la tarjeta de mi enamorada pero hoy día 3 de febrero nos hemos percatado que el dinero no a sido reembolsado e incluso le han cobrado 101 soles, que podría hacer para que el dinero se le regrese, ayuda porfavor.
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댓글

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    Hola dubicojito_545,
     
    Gracias por escribirnos con tu inquietud.
     
    Como esto involucra los detalles de su cuenta, nos pondremos en contacto con usted de forma privada a través de un ticket en el Centro de ayuda.
     
    Ayude a responder allí también, ya que esta publicación se cerrará para evitar la confusión de múltiples solicitudes.
     
    Gracias,
    Darl
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