답변함

Não abre o video

Quando tento abrir os vídeos me aparece Ah não, algo está errado! Estamos verificando o problema enquanto você lê isso, tente novamente daqui uns minutos. Porém estou des de ontem cedo com esse problema. Tudo começou quando tentei ver My teen age girl. Começou a bugar pedindo a tela de Chrome cast do nada. Aí depois disso não abriu mais.
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댓글

  • 공식 댓글

    Olá zubuzinhamafu_55,

    Obrigado por escrever para o Viki Community Support!

    Desculpe-me por ter este problema no aplicativo Viki.

    Você poderia primeiro tentar o seguinte:

    -Saia do aplicativo Viki
    -Exclua e reinstale o aplicativo Viki
    -Faça o login novamente na Viki

    Se isso não ajudar a resolver o problema, você poderia fornecer-me as seguintes informações úteis:

    Os shows e episódios específicos com os quais você está tendo problemas (ex. "Chicago Typewriter" Episode 2)
    Qual versão do aplicativo Viki está usando? Você pode encontrá-lo nas configurações do aplicativo.
    Qual é o seu dispositivo e sistema operacional?
    Sua velocidade na internet. Para testar este baixar esta aplicação e compartilhar os resultados: Android or Apple
    A captura de tela do problema seria muito útil!

    Estou ansioso para ajudá-lo em breve!

    Melhor,

    Nina

    댓글 작업 고유 링크

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