답변함

travando os videos

Boa tarde!

Os videos estão travando muito, pensei ser meu not, só que só trava quando vejo as series, netiflix, youtub, nada trava....tentei ver uma opção pra baixar um aplicativo tipo no celular e nao consigo pra ver se é esse o motivo.

0

댓글

  • Olá rozaliakazeraki_68​

    Obrigado por escreveres para o Apoio à Comunidade Viki. Lamento muito que estejas a ter este problema relacionado com o vídeo na Aplicação Viki.

    Por favor, tenta primeiro o seguinte:

    1. Elimina e reinstala a Aplicação Viki
    2. Reinicie o seu dispositivo
    3. Reinicia o teu canal de televisão de internet. Para mais detalhes: Passos úteis para resolver problemas de vídeo


    Continuas a ter os mesmos problemas com o leitor de vídeo? Se assim for, podes, por favor, fornecer as seguintes informações?

    • Isto ocorre em todos os programas? Caso contrário, por favor, diz-me os programas e episódios específicos com os quais estás a ter problemas (ex. "Chicago Typewriter" Episódio 2)
    • Qual é o teu dispositivo e Sistema Operativo?
    • Qual é a versão da Aplicação Viki que estás a usar? Podes encontrá-la nas definições da versão de app.
    • Captura de ecrã do problema ou da mensagem de erro que vês.


    Muito obrigado pela tua ajuda. Aguardo a tua resposta.

    Cumprimentos,
    Kristoffer​

    0
    댓글 작업 고유 링크

댓글을 남기려면 로그인하세요.

원하는 것을 찾지 못하셨나요?

새 게시물