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[Closed] Video no carga - "Oh no, algo salió mal"
Hola,
Entiendo que ya no hay soporte para los Web Browser de Smart TV o Tablets, pero se deberia garantizar que el funcionamiento de la app (Android / Iphone) sea correcta. Desde hace 1 semana tengo el problema de que los videos no carguen.
Observo el tiempo de respuesta (SLA) en el foro y no dan con la solución, da mucho que desear.
Nota: Consulte y ejecute las instrucciones para problemas/incidentes en la App que brindan en su página, aun asi persiste el problema.
댓글
Hola glorialuzbeltran_865,
Gracias por contactarnos.
Hemos visto tu ticket en el Centro de Ayuda y ha sido atendido. Cerraremos esto para evitar la confusión de múltiples solicitudes.
Si tiene más preguntas, no dude en contactarnos en cualquier momento.
¡Qué tengas un lindo día!
Gracias,
Darl
Hola,
¡Gracias por tu detallada sugerencia y feedback!
Siempre estamos buscando la forma de mejorar la experiencia de nuestra comunidad en nuestra página y tu opinión nos educa en términos de lo que tú quieres ver.
Si tienes alguna otra pregunta o duda, déjame saber.
Saludos,
Kristoffer
Hola, tengo un ipad 10.2 9na pero desde hace un par de días me sale el mensaje "Oh, no! Algo salió mal.". Ya desinstalé la app, y reinicié el ipad. También traté eliminado la app y reiniciando de nuevo, pero sigue apareciendo el mensaje. Cambio de red de internet y funciona por un momento pero después vuelve a aparecer. No puedo ver nada en la app en mi ipad :(
Tengo un computador, y hace varios días intento ver un video y me aparece el mensaje "algo salió mal"
Hola catisli,
Gracias por escribirnos con su problema de reproducción de video.
Nos pondremos en contacto con usted de forma privada a través de un ticket en el Centro de ayuda en breve para que podamos recopilar más información sobre este problema.
Ayude a responder allí también, ya que esta publicación se cerrará para evitar la confusión de múltiples solicitudes.
Mejor,
Darl
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