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Sin sonido

Cuando abro la aplicación en mi tv no se escucha el audio de los capítulos, como se puede solucionar ese problema ya inicie y reinicie la tv y no sigue sin funcionar
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댓글

  • 공식 댓글

    Hola pamecm2199_634,

    Gracias por escribirnos a Viki Community Support. Lamento mucho que estés experimentando este problema de video en la aplicación Viki.

    ¿Podría intentar primero lo siguiente?

    • Desinstale y vuelva a instalar la aplicación Viki de su dispositivo.
    • Apague su dispositivo y vuelva a encenderlo.
    • Vuelva a iniciar sesión en su cuenta de Viki siguiendo los pasos aquí.
    • Reinicie su red de Internet doméstica. Para obtener más detalles: Pasos útiles para solucionar problemas de video

    Espero que esto ayude. Avísame si el problema persiste.

    Atentamente,

    Lyn

    Miembro del equipo de la comunidad de Viki

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