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[Closed] RÉCLAMATIONS URGENTE

Bonjour !.... Je viens de renouveler mon contra avec Viki début juin : Grande surprise, les sous-titres Français pour le drama Chinois ( La Grande Ballade ) & le drama Coréen ( Bossam Destin volé ) sont PARTICULIÈREMENT très , très Long à ce présenter, vos Bénévoles ce sont-ils endormis....? S.V.P ne nous donnez-pas votre gentil Bla Bla habituel ,mais Agissez efficacement ....! Avant de perdre tous vos abonnés, ce qui serait bien dommage......... Merci d'avance si vous apportez toute votre attention à ce problème.

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    Bonjour alaingeorges_tual_820,

    Nous sommes désolés que les vidéos que vous vouliez regarder n'aient pas encore été sous-titrées en français. Nous comprenons parfaitement ce que vous ressentez à ce sujet.

    Nous ne traduisons pas ou ne sous-titrons pas nous-mêmes le contenu ; à la place, notre communauté de bénévoles passionnés (des gens comme vous !) sous-titrent le contenu sur Viki. Vous pouvez en savoir plus sur notre communauté de bénévoles ici.

    Lorsque les sous-titres d'une vidéo n'apparaissent pas ou sont incomplets, la communauté n'a pas encore terminé le sous-titrage. Mais ne vous inquiétez pas, ils y arriveront très bientôt !

    Vous pouvez vérifier si une vidéo a été entièrement sous-titrée en vous référant au pourcentage d'achèvement des sous-titres au bas de la vignette de la vidéo.

    Veuillez noter que certaines émissions sont également en ondes. On-Air signifie que le contenu est une émission nouvellement diffusée et que les épisodes individuels ne seront disponibles sur Viki qu'après avoir été diffusés et diffusés dans leur pays d'origine. Dans cette optique, l'équipe de sous-titrage aura besoin d'un certain temps pour sous-titrer les nouveaux épisodes dans la langue de votre choix. Veuillez consulter cet article sur la façon dont les sous-titres dans Viki sont créés.

    Nous allons certainement prendre cela comme un retour afin que nous puissions le partager avec notre équipe assignée concernant les horaires des sous-titres.

    Au nom de l'équipe de sous-titrage, nous sommes désolés pour le désagrément que cela vous a causé de votre côté.

    Merci,
    Charisse
    Membre de l'équipe de la communauté Viki

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